職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制電子商務(wù)新零售互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)店鋪的客服售前售后工作；
2、通過(guò)在線為客戶解答疑問(wèn)。
3、訂單發(fā)貨，及時(shí)跟蹤，反饋，如物流查詢，發(fā)貨狀態(tài)等；
4、及時(shí)收集并解決客戶反映及投訴的問(wèn)題，提供良好的服務(wù)態(tài)度；
5、處理頁(yè)面的好、中、差客評(píng)，積極答復(fù)，并跟進(jìn)售后追蹤；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)；
任職資格：
1. 有1年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)，具備客戶服務(wù)意識(shí)、有耐心，善于溝通，表達(dá)能力強(qiáng)，思維敏捷
2、能接受早晚輪班制。
工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷城區(qū)山東信息通信技術(shù)研究院B棟401室
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昨日活躍立即溝通
濟(jì)南市逸游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司濟(jì)南市逸游網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，成立于2015年，業(yè)務(wù)范圍游戲制作，廣告推廣，逸游集團(tuán)，集人才培訓(xùn)、人才輸送、軟件開(kāi)發(fā)為一體，以“締造年輕人的中國(guó)夢(mèng)”為奮斗使命，以北京為中心，輻射全國(guó)，目前已在北京、上海、廣州、深圳、大連、南京、武漢、杭州、西安、蘇州、成都、沈陽(yáng)等70余大中型城市成立了游戲開(kāi)發(fā)中心，現(xiàn)在濟(jì)南吸收招納人才，為公司再創(chuàng)佳績(jī)！
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