一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司線上客戶咨詢的信息回復(fù),解答基本的業(yè)務(wù)問(wèn)題;
2、負(fù)責(zé)提供保險(xiǎn)參保政策咨詢服務(wù);負(fù)責(zé)協(xié)助保險(xiǎn)待遇申報(bào);
3、負(fù)責(zé)客戶社保公積金賬單出具、回款事宜;
4、保持與公司財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)有效的溝通、協(xié)作;
5、專(zhuān)業(yè)人員職位,在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)。
6、需要與客戶對(duì)接。
二、任職資格
1、人力資源或工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮,大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、兩年以上薪資福利實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具有員工薪酬管理、社會(huì)福利保險(xiǎn)管理的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),了解國(guó)家勞動(dòng)人事政策法規(guī);
4、良好的職業(yè)素養(yǎng),仔細(xì)認(rèn)真,穩(wěn)重,良好的溝通和理解能力,處事靈活、有條理;
5、數(shù)字敏感度好,善于進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,熟練操作相關(guān)辦公軟件。