崗位職責(zé):
1、 安排客房服務(wù)員的每日工作任務(wù)(如清潔房數(shù)、區(qū)域分配),檢查員工儀容儀表及出勤情況。
2、指導(dǎo)并監(jiān)督服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)流程操作,確保工作效率與服務(wù)質(zhì)量。
3、 協(xié)助主管對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)(如清潔流程、服務(wù)禮儀)。
4、定期評估員工表現(xiàn),提出改進(jìn)建議或獎懲意見。
5、做好各項客房盤點(diǎn)等 工作
6、做好客房衛(wèi)生檢查工作。
任職資格:
1、在酒店客房從事查房工作經(jīng)驗(yàn)1-3年以上
2、熱愛酒店工作,責(zé)任心強(qiáng)
3、年齡48歲以內(nèi)。