①充分掌握熟悉公司產(chǎn)品,提供售后的技術(shù)支持和實施工作;
②參與公司重要項目的實施,根據(jù)項目計劃,進行海外現(xiàn)場實施工作,控制需求及進度,解決實施中的安裝、使用和常見問題;
③精確反饋產(chǎn)品市場表現(xiàn)及客戶反饋,根據(jù)客戶需求及時解決產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場遇到的故障和問題;
④積極維護公司品牌在海外區(qū)域內(nèi)的品牌形象和口碑。
任職要求:
①能夠熟練使用英語進行口語交流,有自動化行業(yè)售后工作經(jīng)驗優(yōu)先。
②善于學(xué)習(xí)新知識、有獨立分析和解決問題的能力;
③善于與客戶溝通(口頭/書面),處理客戶意見,具有良好的服務(wù)意識;
④能適應(yīng)長期出差的工作方式,抗壓能力強;
⑤認(rèn)可公司文化及氛圍,有較強的歸屬感、責(zé)任心和對公司絕對的忠誠度。