職位描述
售后流程管理8D報(bào)告售后數(shù)據(jù)管理電子設(shè)備制造
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)工廠(chǎng)售后團(tuán)隊(duì)管理及工作安排，跨部門(mén)流程梳理及售后問(wèn)題協(xié)調(diào)；
2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、售后流程及技能培訓(xùn)；
3.售后數(shù)據(jù)及相關(guān)資料整理，包含市場(chǎng)返修數(shù)據(jù)、售后返修數(shù)據(jù)、產(chǎn)線(xiàn)異常反饋數(shù)據(jù)等；
4.對(duì)接售后返修需求，及安排返修進(jìn)度。
任職要求：
1.大專(zhuān)及以上，有3年及以上售后崗工作經(jīng)驗(yàn)；
2.有較好的溝通能力、有異常問(wèn)題推動(dòng)解決的能力、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
3.熟悉電子類(lèi)整機(jī)產(chǎn)品售后流程，工作責(zé)任心強(qiáng)，良好的抗壓能力。
工作地點(diǎn)
淇濱區(qū)鶴壁市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū) 鶴壁人工智能園 河南夢(mèng)之源電子有限公司 A5號(hào)廠(chǎng)房1-2
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職位發(fā)布者
郭女士/人事主管
剛剛活躍立即溝通
夢(mèng)之源科技集團(tuán)有限公司夢(mèng)之源科技集團(tuán)有限公司，成立于2014年1月，注冊(cè)資金6000萬(wàn)元，是一家以軟件研發(fā)、高新技術(shù)應(yīng)用及多媒體集成為主的高科技企業(yè)，主要為政府機(jī)關(guān)、銀行、醫(yī)院等客戶(hù)提供智慧型服務(wù)大廳的個(gè)性化解決方案。依托精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位、優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量、全方位的服務(wù)模式及快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求，鄭州夢(mèng)之源電子科技有限公司以每年超過(guò)100%的復(fù)合增長(zhǎng)率，迅速走出了創(chuàng)業(yè)初期的困境，步入了快速發(fā)展的軌道。已為多家單位提供了智慧政務(wù)、智慧醫(yī)療、智慧銀行等專(zhuān)業(yè)的個(gè)性化服務(wù)，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)有成功案例：中國(guó)建設(shè)銀行、中原銀行、省直住房公積金、鄭州東區(qū)社保局、汝州市人民醫(yī)院等多家企事業(yè)單位。公司成立至今，始終堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新為原動(dòng)力、以售后服務(wù)為核心的經(jīng)營(yíng)理念，已在全省18個(gè)地市設(shè)有售后辦事處。通過(guò)自主研發(fā)的售后管理平臺(tái)，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供便捷的互聯(lián)網(wǎng)報(bào)修通道、實(shí)時(shí)的維修進(jìn)度監(jiān)測(cè)，并配合專(zhuān)業(yè)的售后團(tuán)隊(duì)和完善的售后評(píng)價(jià)體系，迅速對(duì)服務(wù)需求作出響應(yīng)，保障客戶(hù)長(zhǎng)期正常使用。
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