職位描述
電話客服全白班
崗位職責(zé)：
（1）投訴類、不可開發(fā)類、產(chǎn)品類等售后問題處理，通過電話維護(hù)客戶關(guān)系，并登記；
（2）公司400熱線的接聽；
（3）退貨退款、贈(zèng)送等流程申請(qǐng)；
（4）受理對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)區(qū)域工作咨詢與售后處理；
（5）根據(jù)客戶售后原因?qū)θ鞒踢M(jìn)行整理與分析；
（6）統(tǒng)計(jì)售后各類數(shù)據(jù)表格供各個(gè)部門參考.
任職資格：
（1）有售后/電話客服的工作經(jīng)驗(yàn)，大專及以上學(xué)歷，年齡18-35歲；
（2）溝通能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)；
（3）普通話標(biāo)準(zhǔn)，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
（4) 熟練操作office辦公軟件。
上班時(shí)間：9點(diǎn)-18點(diǎn)（單休）
福利：全勤獎(jiǎng)+工會(huì)福利（大額津貼）+下午茶+不定期團(tuán)建活動(dòng)+節(jié)假日福利+專屬生日會(huì)+法定節(jié)假日+帶薪年假+社會(huì)保險(xiǎn)+帶薪年度旅游+良好的晉升機(jī)制?。?/div>
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙岳麓區(qū)環(huán)創(chuàng)企業(yè)廣場(chǎng)B4棟
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職位發(fā)布者
李玉/招聘專員
昨日活躍立即溝通
湖南新誠(chéng)智慧醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司湖南新誠(chéng)智慧醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司，成立于2018年，總注冊(cè)資本8000萬元，總部位于長(zhǎng)沙高新區(qū)。是一家集醫(yī)藥批發(fā)、連鎖藥房、連鎖診療和醫(yī)藥電商、特殊膳食研發(fā)和生產(chǎn)于一體的現(xiàn)代化醫(yī)藥集團(tuán)企業(yè)。2021年12月，代謝性疾病醫(yī)學(xué)營(yíng)養(yǎng)干預(yù)技術(shù)湖南省工程研究中心獲湖南省發(fā)改委批準(zhǔn)。新誠(chéng)智慧集團(tuán)旗下目前有海潤(rùn)醫(yī)藥批發(fā)、新誠(chéng)智慧連鎖藥房、新誠(chéng)智慧連鎖診療、新誠(chéng)智慧電子商務(wù)、能峰生物、親睞食品等多家子公司。新誠(chéng)智慧首創(chuàng)了線上與線下結(jié)合、藥房與診所結(jié)合、零售與批發(fā)結(jié)合、醫(yī)藥與慢病管理結(jié)合的四結(jié)合模式，為用戶提供線上線下、全面便捷的“防、治、養(yǎng)”一體化健康生活服務(wù)。新誠(chéng)智慧致力于成為全國(guó)領(lǐng)先的慢病管理服務(wù)平臺(tái)，先后與國(guó)家中醫(yī)藥管理局亞健康干預(yù)技術(shù)實(shí)驗(yàn)室、湖南中醫(yī)藥大學(xué)、湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)等國(guó)家級(jí)科研機(jī)構(gòu)和高等院校建立了深度合作關(guān)系。公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以科研為先導(dǎo)，已逐步實(shí)現(xiàn)成果產(chǎn)業(yè)化。在與國(guó)家中醫(yī)藥管理局亞健康干預(yù)技術(shù)實(shí)驗(yàn)室深度合作的基礎(chǔ)上，以海歸醫(yī)學(xué)博士、集團(tuán)董事劉東波教授提出的“CMNT中藥營(yíng)養(yǎng)”干預(yù)糖尿病為科學(xué)理論依據(jù)，以效果為導(dǎo)向，充分利用互聯(lián)網(wǎng)慢病綜合管理服務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，在糖尿病的管理領(lǐng)域，獲得了眾多客戶的認(rèn)可。公司通過國(guó)家中醫(yī)藥管理局亞健康干預(yù)技術(shù)實(shí)驗(yàn)室主任劉東波教授在糖尿病領(lǐng)域的多年的研究，在2021年推出了由21種天然原料復(fù)合而成，其中含多種藥食同源珍稀成分的低GI“親睞控糖營(yíng)養(yǎng)主食”，解決了糖友怕吃飯、吃不飽、吃不好的難題，并獲得了“國(guó)民營(yíng)養(yǎng)計(jì)劃”示范推薦成果，廣受糖友歡迎。未來，新誠(chéng)智慧醫(yī)藥集團(tuán)將在“互聯(lián)網(wǎng)+慢病管理”核心領(lǐng)域繼續(xù)深耕，打造“產(chǎn)、學(xué)、研、銷”生態(tài)鏈閉環(huán)，并不斷融合發(fā)展，用“新”守護(hù)國(guó)民健康，為健康中國(guó)助力！
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