職位描述
全白班線上客服零售/批發(fā)
崗位職責：
1. 負責與客戶對接溝通，維護良好的客戶關系。
2. 處理客戶咨詢、投訴和售后問題，確保客戶滿意度。
3. 針對售后問題，及時響應并給出恰當的解決方案。
4. 在非本公司責任問題時，堅持原則同時妥善處理以確保客戶理解并接受。。
5. 引導客戶完成下單流程。
崗位要求：
1. 具備高情商及出色的語言溝通能力。
2. 具備優(yōu)秀的客戶服務意識和問題解決能力。
3. 能夠靈活應對各種突發(fā)情況，具備良好的應變能力。
4. 有較強的原則性，能在不同情況下堅持公司立場。
5. 具備一定的管理能力，能夠高效管理客戶關系。
工作地點
長沙長沙縣榔梨汽車車身制造有限公司C01廠房玻璃房辦公樓2樓人事部
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職位發(fā)布者
唐女士/HR
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