一、崗位職責(zé):
1.有效貫徹公司的各類服務(wù)策略,完成各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo);
2.負(fù)責(zé)來店客戶的售后服務(wù)接待工作,并按照流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值業(yè)務(wù)等咨詢及辦理;
3.負(fù)責(zé)修理過程的溝通與質(zhì)量把關(guān);
4.負(fù)責(zé)向客戶交送車輛,并結(jié)清相關(guān)賬款;
5. 建立并完善客戶及車輛檔案,并及時(shí)更新,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
二、任職資格:
1.大專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè),熟悉汽車維修流程,有駕照和駕駛經(jīng)驗(yàn)
2.掌握扎實(shí)的汽車基礎(chǔ)知識,兩年以上4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn);
3.有奔馳、寶馬、奧迪等豪華車4S店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
4. 具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、沖突解決能力和實(shí)際動(dòng)手能力,能熟練進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作。
三、福利待遇:
1、健全的福利機(jī)制:根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)繳納五險(xiǎn)一金:為員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、大病統(tǒng)籌、公積金;
2、帶薪假期、三節(jié)福利、專業(yè)培訓(xùn);
3、工作餐:為員工提供免費(fèi)工作午餐;
4、年度體檢:每年為員工提供一次免費(fèi)體檢;
5、提供年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì),員工團(tuán)建活動(dòng);
聯(lián)系人:陳女士 一七七 七零零八 九五八三
聯(lián)系地址:江西省南昌市新建區(qū)望城新區(qū)新興西大道198號
職位福利:五險(xiǎn)一金、包吃、帶薪年假、定期體檢