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更新于 5月19日

電商淘寶客服主管

6000-8000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服倒班制電子商務(wù)
職位描述
【崗位職責(zé)】 1、統(tǒng)籌管理客服工作,確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行; 2、安排和管理人員培訓(xùn),分配工作,總結(jié)問(wèn)題并找出有效解決方法; 3、根據(jù)售后數(shù)據(jù)總結(jié)分析問(wèn)題,評(píng)估公司店鋪情況,制定有效售后維護(hù)策略; 4、負(fù)責(zé)搭建客服培訓(xùn)體系,制定績(jī)效考核和激勵(lì)管理方法; 5、負(fù)責(zé)天貓、淘寶等平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)管理工作; 6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績(jī)效考核,維護(hù)員工關(guān)系和團(tuán)隊(duì)氛圍等工作。 【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2、2年及以上同崗位經(jīng)驗(yàn); 3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、溝通表達(dá)能力和危機(jī)處理能力; 4、具備領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)管理能力。
公司地址:鄭州市金水區(qū)農(nóng)科路與花園路交會(huì)處西200米路北(東風(fēng)路地鐵口B口萬(wàn)達(dá)中心21層整層)

工作地點(diǎn)

金水區(qū)鄭州萬(wàn)達(dá)中心金水萬(wàn)達(dá)中心21層整層

職位發(fā)布者

劉女士/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo河南臻大網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
公司2015年成立,美妝護(hù)膚為主,目前300余人,成立以來(lái)堅(jiān)持以“為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)”為核心理念,致力于成為河南乃至全國(guó)知名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),我公司已勇往直前的魄力迅速成為一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)自公司成立以來(lái),始終積極踐行“永不放棄,分享協(xié)作”的核心價(jià)值觀,打造了敢打敢拼,熱心分享,誠(chéng)信服務(wù)的專業(yè)團(tuán)隊(duì),并從此為基礎(chǔ)在電商平臺(tái)迅速成長(zhǎng),躋身國(guó)內(nèi)優(yōu)秀電商隊(duì)伍,這也使得公司在短期內(nèi)迅速積累了豐富的電商資源。
公司主頁(yè)
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