職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé)：接聽(tīng)用戶來(lái)電，為其提供咨詢辦理，解決故障、投訴等問(wèn)題，無(wú)銷售性質(zhì)。
任職資格：
1、要求年齡18-35周歲以內(nèi)；
2、大專及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷條件)；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4、熟悉基本電腦操作和辦公軟件；
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
工作時(shí)間：每日7-8小時(shí)
福利待遇：
1、五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金）；婚假、產(chǎn)假、哺乳假；
2、20元/天午餐補(bǔ)助、免費(fèi)提供臨時(shí)休息室；
3、租房補(bǔ)貼：每月200元；
4、通信補(bǔ)貼：每月200元；
5、季度福利（每季度200-500元）；
6、其它福利：生日禮券、省工會(huì)福利、節(jié)假日豐厚福利、定期體檢、團(tuán)建活動(dòng)；
7、月度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)（人均5000-8000元，最高可達(dá)10000元）；
8、帶薪培訓(xùn)、轉(zhuǎn)聘升職；
9、帶薪年假：5-15天/每年；
10、暢通無(wú)阻的晉升渠道：
（1）技能序列：初級(jí)-中級(jí)-高級(jí)-專家-資深；
（2）專家崗序列：新員工-投訴處理專家/寬帶專家/采編專家/質(zhì)培師/AI訓(xùn)練師/千兆智家專家；
（3）管理序列：新員工-組長(zhǎng)-班長(zhǎng)-區(qū)域班長(zhǎng)。
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、彈性工作、餐補(bǔ)
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)中國(guó)河南出版產(chǎn)業(yè)園8樓
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職位發(fā)布者
張女士/HR
剛剛活躍立即溝通
北京通建信息系統(tǒng)有限公司河南分公司北京通建信息系統(tǒng)有限公司成立于2015年7月，在北京注冊(cè)成立，注冊(cè)資金1000萬(wàn)元人民幣。北京通建信息系統(tǒng)有限公司的成立，是響應(yīng)政府“加快發(fā)展混合所有制”的號(hào)召、適應(yīng)社會(huì)化專業(yè)分工的要求。北京通建信息系統(tǒng)有限公司河南分公司（以下簡(jiǎn)稱“河南通建”）主要承接河南省區(qū)域范圍內(nèi)通信類經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、計(jì)算機(jī)信息集成業(yè)務(wù)以及施工類業(yè)務(wù)外包服務(wù)。河南通建已經(jīng)構(gòu)筑了一個(gè)覆蓋全省的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在河南的18個(gè)地市設(shè)立了辦事處，具備了跨地區(qū)服務(wù)的功能，實(shí)現(xiàn)了一地簽約、全省服務(wù)的服務(wù)目標(biāo)。河南通建與中國(guó)電信河南分公司、中國(guó)通信建設(shè)第四工程局、中國(guó)通信建設(shè)集團(tuán)有限公司河南省通信服務(wù)分公司建立了合作伙伴關(guān)系。河南通建將秉持誠(chéng)信、專業(yè)、高效的核心價(jià)值觀，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，持續(xù)創(chuàng)新，堅(jiān)持以市場(chǎng)需求和客戶需求為導(dǎo)向，立足于業(yè)務(wù)外包服務(wù)，把公司建設(shè)成優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)外包服務(wù)供應(yīng)商，成為同行業(yè)中的領(lǐng)先者。
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