職位描述
電子商務(wù)售前客服電商客服全白班互聯(lián)網(wǎng)客服電子/半導(dǎo)體/集成電路
【崗位職責(zé)】
1、負責(zé)商城或平臺線上客戶的咨詢及解決客戶相關(guān)咨詢，并引導(dǎo)客戶下單；
2、維護公司新、老客戶關(guān)系，挖掘客服需求，與目標(biāo)客戶建立合作關(guān)系；
3、配合部門，完成團隊營銷任務(wù)，實現(xiàn)每月業(yè)績提成、績效獎金和季度績效工資的提升；
4、與公司內(nèi)部采購等部門有效溝通，處理客戶的含詢盤、報盤、訂單，發(fā)貨和收款等售前、售中、售后事宜；
5、定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù)。
【崗位職責(zé)】
1、大專以上學(xué)歷，喜歡、熱愛客服營銷工作，能夠熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)營銷工具；
2、有一定上進心、責(zé)任心強，能承受工作壓力，勇于創(chuàng)新、有良好的團隊合作精神；
3、溝通流利思維敏捷，具有良好的溝通表達能力，愿意學(xué)習(xí)新知識 ；
4、一年以上電子商務(wù)售前營銷工作經(jīng)驗；
5、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識。
【薪酬福利】
1、上班時間8：30-6:30，中間12:00-13:30休息，月休6天；
2、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，老板nice，人際關(guān)系工作氛圍佳；
3、具有競爭力的薪酬，每年有調(diào)薪機會和年終獎；
4、購買五險一金，享有年度體檢；
5、享有國家法定假期如年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、法定假日等；
6、生育禮金、節(jié)日禮品和紅包、生日禮品等；
7、生日party、年會、打羽毛球、籃球、跑步等豐富多彩的文體活動。
職位福利：五險、績效獎金、包住、節(jié)日福利、員工旅游、帶薪年假
工作地點
光明區(qū)小銘工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)深圳市光明新區(qū)公明辦事處田寮社區(qū)東方建富怡景工業(yè)城B7棟3樓
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陳女士/人力資源經(jīng)理
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深圳市小銘工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有限公司公司簡介小銘工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一站式電子產(chǎn)業(yè)柔性“智”造服務(wù)平臺，為科技企業(yè)提供研發(fā)方案、樣板制造、小批量生產(chǎn)&檢測&物料選型、DFM(可制造性分析）、實驗驗證&調(diào)校測試、共享倉儲、可靠性試驗和產(chǎn)品認證等服務(wù)，致力于提升注冊客戶研發(fā)效益，助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。已建立“小銘打樣”、“小銘商城”、“小銘云倉”、“小銘精工”、“小銘快修”、“小銘PCB”、“小銘智造學(xué)院”、“小銘方案網(wǎng)”、“小銘認證”、“小銘DFM”等研發(fā)智造實體服務(wù)平臺；已自研上線小銘柔性“智”造服務(wù)系統(tǒng)（包含但不限于注冊客戶管理及自助在線交易系統(tǒng)、生產(chǎn)智能管理系統(tǒng)、生產(chǎn)辦公自動化及企業(yè)資源計劃等系統(tǒng)）為客戶提供快速、便利、貼心、可靠的服務(wù)。公司已通過了ISO9001/IATF16949雙質(zhì)量體系認證，且榮獲國家高新技術(shù)企業(yè)榮譽認證；已自建40000+平米標(biāo)準(zhǔn)的“智”造服務(wù)實體車間（包含但不限于50條SMT松下&雅馬哈品牌全自動高速精密貼片機生產(chǎn)線、德國埃莎真空回流焊&選擇性波峰焊、錫膏粘度檢測儀、3D-SPI、3D-AOI、3D離線及在線X-ray、BGA全自動精密返修臺、3D打印機，配套進口全自動三防漆噴涂機、激光打標(biāo)機、全自動軟件燒錄儀等設(shè)備，和由激光鋼網(wǎng)機和精雕機組成的數(shù)控中心），并自有20000+平米實體共享倉儲空間（專業(yè)防靜電、溫濕度自動掌控且有智能貨架、防潮柜、真空包裝機等配套設(shè)施），擁有自建可靠性實驗室（包含但不限于防水等級試驗設(shè)備：IPX 1~6綜合防水試驗箱、IPX7浸水試驗箱；環(huán)境可靠性試驗設(shè)備：防水等級試驗箱、氙燈老化試驗箱、紫外線老化試驗箱、高低溫沖擊試驗箱和多功能鹽霧試驗機；力學(xué)試驗設(shè)備：跌落試驗機、震動試驗機、全自動破裂強度試驗機、紙箱耐壓試驗機、微電腦拉力試驗機和拉力試驗機等）全面配套設(shè)備設(shè)施。小銘已具備一支極富創(chuàng)新精神、擁有15年以上電子行業(yè)經(jīng)驗，深刻理解工業(yè)化4.0的運營團隊，為保障客戶的研發(fā)成果轉(zhuǎn)化及服務(wù)體驗保駕護航，致力于在跨行業(yè)的整合中開拓“智”造服務(wù)新模式。福利待遇及其成長空間：1.視您的崗位及職責(zé)差異，均提供高底薪+高績效獎金+高提成（涉銷售崗位）及其配套福利津貼；2.依法享有國家規(guī)定的社保、法定有薪假期及其帶薪年假等待遇；3.小銘平臺持續(xù)擴充成長，經(jīng)由技術(shù)線或管理線持續(xù)成長的各高級崗位等待有志者占領(lǐng)；4.法定假節(jié)日暖心福利、日常工作點心和團隊聚會福利盡享；5.距離只需3分鐘的員工宿舍配置空調(diào)、熱水器和洗衣機，便捷生活助力精力旺盛；6.每月員工評優(yōu)頒獎及生日會，是小銘優(yōu)秀者和生日同學(xué)快樂、舒心和歡笑的時刻。
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