職位描述
售前客服全白班電子商務(wù)電氣機(jī)械/電力設(shè)備
工作內(nèi)容：
1.主要負(fù)責(zé)淘寶店鋪售前客服接待工作，通過千牛聊天工具解答客戶的咨詢； 2.了解公司產(chǎn)品拍攝服務(wù)，及時(shí)回復(fù)在線客戶，與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求；
3.根據(jù)每日的指標(biāo)量與客戶進(jìn)行溝通，確定意向客戶和成功促成交易者，按提成進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；
4、積極完成當(dāng)天的工作量，并做好總結(jié)。
任職要求:
1.有 1年及以上的天貓/京東/淘寶相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶天貓平臺(tái)；
2.有較強(qiáng)維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
3.計(jì)算機(jī)操作熟練，OFFICE 辦公軟件使用熟練。打字速度至少 50 個(gè)每分鐘以上；
4.具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力和表達(dá)溝通能力；
5.工作嚴(yán)謹(jǐn)，善于分析思考問題，有責(zé)任心。
工作地點(diǎn)
深圳寶安區(qū)后亭地鐵D出口(后亭地鐵站C口步行70米)5棟202
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