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崗位職責(zé)： 1.店鋪運營 1）負(fù)責(zé)亞馬遜店鋪的日常運營，包括產(chǎn)品上架、優(yōu)化、定價和庫存管理。 2）監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，分析市場趨勢，制定銷售策略。 3）維護(hù)店鋪健康狀態(tài)，確保賬號安全，避免違規(guī)操作。 2.產(chǎn)品優(yōu)化 1）通過市場調(diào)查與分析，擬定合理的產(chǎn)品上架計劃，進(jìn)行關(guān)鍵詞調(diào)研，優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題、描述、圖片、A+頁面等，提高產(chǎn)品曝光率和轉(zhuǎn)化率。 2）結(jié)合亞馬遜算法，優(yōu)化Listing，提升搜索排名和廣告轉(zhuǎn)化效果。 3.廣告投放與推廣 1）負(fù)責(zé)亞馬遜站內(nèi)廣告（如SP、SB、SD）的投放與優(yōu)化，提高廣告ROI。 2）運用站外引流手段，如社交媒體、KOL營銷等，提高產(chǎn)品銷量和品牌知名度。 3）監(jiān)測廣告表現(xiàn)，調(diào)整投放策略，優(yōu)化成本控制。 4.運營數(shù)據(jù)分析 1）定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、廣告數(shù)據(jù)，分析市場趨勢，優(yōu)化及調(diào)整銷售策略。 2）關(guān)注競品動態(tài)，制定應(yīng)對策略，提高競爭力。 5.庫存及物流管理 1）規(guī)劃和管理FBA庫存，避免斷貨或庫存積壓，優(yōu)化供應(yīng)鏈流程。 2）處理亞馬遜倉儲和物流問題，確保訂單及時配送，降低物流成本。 6.客戶服務(wù)與售后 1）處理客戶咨詢、投訴和退換貨等問題，提高客戶滿意度。 2）維護(hù)品牌形象，提升買家好評率和信用度，降低負(fù)面反饋。 7.活動策劃與執(zhí)行 1）參與亞馬遜大促（Prime Day、黑五網(wǎng)一等）活動策劃，制定促銷策略。 2）跟進(jìn)促銷活動執(zhí)行效果，調(diào)整運營方案。 8.其他支持工作 協(xié)助上級完成其他運營相關(guān)的任務(wù)。 任職要求： 1.熟悉亞馬遜平臺規(guī)則、運營流程和政策，具備1年及以上的實操經(jīng)驗，英語4級及以上。 2.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并優(yōu)化策略。 3.了解跨境電商市場趨勢，具備市場分析和競爭對手研究能力。 4.具有良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神，能夠獨立處理運營相關(guān)事務(wù)。 5.具有規(guī)劃庫存及物流管理能力，合理規(guī)劃發(fā)貨數(shù)量，避免斷貨或庫存積壓，優(yōu)化供應(yīng)鏈流程。 6.有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗或成功運營案例者優(yōu)先考慮。