職位描述
空調(diào)安裝空調(diào)維保
一、客戶服務(wù)響應(yīng)
在接到客戶報(bào)修后的 [規(guī)定時(shí)間] 內(nèi)，與客戶取得聯(lián)系，溝通具體上門(mén)維修時(shí)間，盡量滿足客戶的時(shí)間安排需求，若因特殊情況無(wú)法按時(shí)上門(mén)，需提前與客戶解釋并重新協(xié)商上門(mén)時(shí)間，保持與客戶的良好溝通，提升客戶滿意度。
二、現(xiàn)場(chǎng)維修作業(yè)
- 按照與客戶約定的時(shí)間，攜帶齊全維修工具及可能用到的備品備件準(zhǔn)時(shí)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)后，向客戶出示工作證件，表明身份，并再次與客戶確認(rèn)設(shè)備故障表現(xiàn)，在維修前對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行評(píng)估，確保維修操作安全且不會(huì)對(duì)客戶現(xiàn)場(chǎng)造成額外損壞。
- 運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，對(duì)故障暖通設(shè)備（空調(diào)地暖新風(fēng)）進(jìn)行全面細(xì)致的檢測(cè)，并制定合理的維修方案。在維修過(guò)程中，嚴(yán)格遵循維修操作規(guī)程和安全規(guī)范，確保維修質(zhì)量與自身安全。
- 對(duì)于常見(jiàn)故障，在保證維修質(zhì)量的前提下，盡可能縮短維修時(shí)間，恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)于復(fù)雜故障，及時(shí)向技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)或上級(jí)主管匯報(bào)，協(xié)同制定解決方案，必要時(shí)申請(qǐng)調(diào)配更多資源，確保維修工作順利推進(jìn)。維修完成后，對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面調(diào)試，測(cè)試各項(xiàng)性能指標(biāo)，確保設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，達(dá)到正常使用標(biāo)準(zhǔn)。
工作地點(diǎn)
杭州西湖區(qū)西溪壹號(hào)
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職位發(fā)布者
王哲蕊/人事經(jīng)理
立即溝通
浙江華盟機(jī)電工程有限公司“華盟”創(chuàng)立于2006年，總部位于杭州，目前下轄：杭州華盟環(huán)境工程有限公司、浙江華盟機(jī)電工程有限公司二家公司，華盟是專(zhuān)業(yè)從事全屋定制，全案設(shè)計(jì)，零碳別墅新建與改造的集成系統(tǒng)服務(wù)商，匯聚國(guó)內(nèi)外一流設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，涵蓋別墅、會(huì)所、辦公、商業(yè)、娛樂(lè)、景觀、建筑的設(shè)計(jì)及全案施工，華盟始終以“建設(shè)長(zhǎng)壽化、低能耗、人性化、易更新、可持續(xù)的高品質(zhì)綠色低碳百年住宅”為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)創(chuàng)新思考，多維度專(zhuān)業(yè)化，為空間賦能價(jià)值，歷經(jīng)17年的發(fā)展成為引領(lǐng)行業(yè)的一流設(shè)計(jì)品牌。暖通板塊合作品牌如下:中央空調(diào)品牌:大金、三菱電機(jī)、東芝、特靈、麥克維爾、EK、美的、海信等；中央采暖品牌:博世、菲斯曼、威能、林內(nèi)等；中央新風(fēng)除濕品牌:博洛弗、松下、霍尼韋爾、萊孚等；中央凈水品牌:康麗根、怡口等；中央熱水品牌:清華紫光等。
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