崗位職責(zé):
1. 主要通過接聽電話的形式,收集用戶反饋的建議,協(xié)助項目不斷的完善產(chǎn)品功能。
2. 負責(zé)維護客戶關(guān)系,做好客戶服務(wù)工作,及時發(fā)現(xiàn)和解決客戶服務(wù)問題。
3. 協(xié)助公司內(nèi)部部門做好信息歸檔、統(tǒng)計和匯總等保障工作。
4. 通過電話和微信等方式為客戶提供專業(yè)的保險信息查詢及業(yè)務(wù)服務(wù),完成公司下發(fā)的孤兒單數(shù)據(jù)服務(wù),進行加保業(yè)務(wù)。
任職要求:
1. ??萍耙陨蠈W(xué)歷,熟練辦公軟件,打字熟練。
2. 普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰。
3. 具有較強的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力。
工作時間:早九晚六,雙休,節(jié)假日正常休(不定期提前放假)。
公司福利:入職公司繳納保險,節(jié)日發(fā)放禮品。