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崗位職責 1. 私域用戶增長與運營 ○ 負責微信生態(tài)（公眾號、社群、小程序、企微等）私域流量池的搭建與精細化運營，制定用戶增長策略，提升用戶活躍度、留存率及復(fù)購率。 ○ 策劃并執(zhí)行裂變活動、用戶分層運營（如社群、朋友圈、1V1觸達等），提升私域用戶規(guī)模及轉(zhuǎn)化效率。 2. 內(nèi)容策劃與輸出 ○ 結(jié)合品牌調(diào)性，制定私域內(nèi)容運營策略，輸出高質(zhì)量文案、圖文、短視頻等內(nèi)容素材，增強用戶粘性。 ○ 負責朋友圈、社群、公眾號等渠道的內(nèi)容規(guī)劃與日常運營，提升用戶互動及轉(zhuǎn)化。 3. 活動策劃與執(zhí)行 ○ 策劃并落地私域?qū)倩顒樱ㄈ鐣T日、促銷活動、直播等），與銷售團隊協(xié)作完成轉(zhuǎn)化目標。 ○ 監(jiān)測活動效果，優(yōu)化活動鏈路，提升用戶參與度及GMV。 4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化 ○ 監(jiān)控私域關(guān)鍵指標（如用戶增長、活躍度、轉(zhuǎn)化率、ROI等），定期輸出數(shù)據(jù)分析報告，提出優(yōu)化策略。 ○ 基于用戶行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化用戶標簽體系及SOP流程，提升運營效率。 5. 社群運營管理 ○ 搭建社群運營體系，制定社群規(guī)則及運營SOP，維護社群活躍度與用戶口碑。 ○ 解決用戶問題，收集反饋并推動產(chǎn)品/服務(wù)迭代。 6. 跨部門協(xié)作 ○ 與業(yè)務(wù)、產(chǎn)品等部門協(xié)作，整合資源推動私域與全域流量的聯(lián)動。 任職要求 1. 基礎(chǔ)要求 ○ 學(xué)歷：大專及以上，市場營銷、新媒體、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 ○ 經(jīng)驗：1-3年新媒體運營、私域運營、用戶增長或社群運營經(jīng)驗（根據(jù)職級調(diào)整），有TO B成功案例者優(yōu)先。 2. 核心能力 ○ 熟悉微信生態(tài)（公眾號、社群、企微、小程序）及主流私域工具（如企業(yè)微信、有贊、微盟、比鄰SCRM系統(tǒng)等）。 ○ 具備用戶思維，擅長通過活動、內(nèi)容、服務(wù)提升用戶生命周期價值（LTV）。 ○ 數(shù)據(jù)敏感度高，熟練使用Excel、Google Analytics、第三方數(shù)據(jù)分析工具。 ○ 優(yōu)秀的文案撰寫能力，能獨立完成活動策劃及落地執(zhí)行。 3. 加分項 ○ 熟悉短視頻平臺（抖音、視頻號）私域引流玩法。 ○ 了解AIGC工具（如ChatGPT、Midjourney）輔助內(nèi)容生產(chǎn)。 ○ 有資源網(wǎng)站私域運營經(jīng)驗者優(yōu)先。