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崗位職責(zé)： 1、運(yùn)營維護(hù)crm會員管理系統(tǒng)：推動需求與策略上線，監(jiān)控數(shù)據(jù)效果與ROI，實現(xiàn)策略的迭代優(yōu)化； 2、熟練使用數(shù)據(jù)分析工具，有一定的數(shù)據(jù)分析能力，通過分析用戶消費(fèi)和行為數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)模型，形成用戶標(biāo)簽，畫像，為門店產(chǎn)品營銷提供建設(shè)性支持； 3、負(fù)責(zé)搭建用戶增長相關(guān)的運(yùn)營體系及轉(zhuǎn)化策略，包括注冊、新購、留存、召回、沉默激活等方向； 4、提高會員復(fù)購率：挖掘公司會員需求，增強(qiáng)會員服務(wù)體驗，做整體的運(yùn)營規(guī)劃，增加會員互動與黏性，擴(kuò)大會員效益，提升會員的數(shù)量和活躍度； 5、整合資源，規(guī)劃、落地內(nèi)外部會員活動的策劃、執(zhí)行、效果評估和跟蹤等相關(guān)工作。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，5年以上零售行業(yè)會員運(yùn)營經(jīng)驗，有線上線下會員運(yùn)營經(jīng)驗； 2、有豐富的會員體系搭建和會員系統(tǒng)管理經(jīng)驗； 3、對數(shù)據(jù)敏感，有優(yōu)秀的大數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維能力、自驅(qū)力、創(chuàng)新力； 4、擅長以消費(fèi)者服務(wù)為基礎(chǔ)的會員規(guī)則、流程優(yōu)化、客戶體驗提升、營銷、積分運(yùn)營、活動策劃與組織。