職位描述
短視頻平臺(tái)抖音汽車類品牌運(yùn)營(yíng)直播運(yùn)營(yíng)中控場(chǎng)控助播新媒體新能源汽車汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1、在線解答觀眾提出的簡(jiǎn)單問(wèn)題；通過(guò)彈幕監(jiān)控，及時(shí)捕捉觀眾的需求和反饋，引導(dǎo)觀眾互動(dòng)
2、私信回復(fù)工作，回復(fù)觀眾發(fā)送的私信，解答產(chǎn)品咨詢、價(jià)格詢問(wèn)等問(wèn)題，確保回復(fù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性
3、潛客主動(dòng)挖掘工作，識(shí)別潛在客戶，并主動(dòng)私信建聯(lián)，主動(dòng)挖掘線索，定期跟進(jìn)潛客，主動(dòng)服務(wù)，促進(jìn)潛客留資
任職要求
1、工作經(jīng)驗(yàn)：具有 1 年以上汽車客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉泛流量項(xiàng)目直播玩法。
2、專業(yè)知識(shí)：熟悉直播流程和操作技巧，了解抖音平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和后臺(tái)系統(tǒng)；具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧
3、大專及以上學(xué)歷，有汽車直播助播\客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、了解汽車行業(yè)直播規(guī)則，快速學(xué)習(xí)汽車產(chǎn)品直播賣點(diǎn)。
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工作地點(diǎn)
鄞州區(qū)小米汽車交付中心(寧波書(shū)城店)A
入職公司信息
- 入職公司: 某互聯(lián)網(wǎng)公司
- 公司地址: 北京通州區(qū)
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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