崗位內(nèi)容:
負(fù)責(zé)美團(tuán)外賣的日常客訴處理,以及咨詢解答。服務(wù)的對象為美團(tuán)外賣黑金會員。主要通過在線打字聊天+少量外呼的方式來處理問題。
工作時間:
早上8點(diǎn)到晚上11點(diǎn)進(jìn)行排班,班次8小時不加班,休息是上五天休息兩天,非固定周六日休息。
任職要求:
1.有客服經(jīng)驗,最好是二線客服處理經(jīng)驗,沒有經(jīng)驗也可以接受,需要有更快的學(xué)習(xí)能力,18-35周歲內(nèi),學(xué)歷中專/高中及以上。
薪資待遇:
1.試用期三個月無責(zé)保底4100,轉(zhuǎn)正后綜合薪資為5K-8K。試用期內(nèi)就給交石家莊本地五險一金。
2.公司提供住宿,給予餐食補(bǔ)助。