職位描述
大學(xué)培訓(xùn)機構(gòu)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)已簽約學(xué)員日常電話咨詢、溝通和回訪，包括學(xué)員學(xué)習(xí)計劃制訂，學(xué)習(xí)進(jìn)度跟進(jìn)，學(xué)習(xí)及考試輔導(dǎo)以及常規(guī)學(xué)籍管理服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)班級的開班運營工作，活動策劃，教學(xué)任務(wù)推進(jìn)及學(xué)員關(guān)懷計劃推進(jìn)；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站和論壇課程信息和學(xué)習(xí)材料的發(fā)布、更新和維護(hù)工作；
4、與學(xué)員進(jìn)行溝通交流，為學(xué)員提供關(guān)于課程的全方位建議；
5、不斷提升學(xué)員滿意度，同時完成學(xué)員續(xù)費、轉(zhuǎn)介紹等。
【任職要求】
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；
2、良好的理解溝通能力、學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力；
3、具備優(yōu)秀服務(wù)意識，能夠積極主動服務(wù)客戶；
4、優(yōu)秀的團(tuán)隊隊作意識，有效協(xié)助同事及部門達(dá)成共同目標(biāo)；
5、熱愛教育培訓(xùn)行業(yè)，能承受一定工作壓力。
工作地點
杭州錢塘區(qū)高頓教育(下沙大學(xué)城校區(qū))
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上海高頓教育科技有限公司
關(guān)于高頓高頓是一家以科技驅(qū)動，以培養(yǎng)高質(zhì)量人才為導(dǎo)向的科技教育公司，秉持“成就年輕夢想”的使命，陪伴學(xué)員實現(xiàn)可持續(xù)的個人提升和職業(yè)發(fā)展。高頓致力于為年輕人構(gòu)建多元化的成長服務(wù)生態(tài)，并以此打造了獨特的終身學(xué)習(xí)體系，業(yè)務(wù)現(xiàn)已全面覆蓋年輕人的學(xué)習(xí)成長需求，涵蓋財經(jīng)教育、招考培訓(xùn)、學(xué)歷提升、國際教育、留學(xué)出國、實習(xí)實訓(xùn)、圖書出版、文旅等眾多領(lǐng)域，旗下?lián)碛懈哳D教育、上岸鴨公考、高頓考研、布克在職研、紫藤、小馬學(xué)長、貝頁圖書、有梧文旅等知名品牌。自2006年創(chuàng)立至今，高頓已在全球 50多個城市開設(shè)了近 150家分校及學(xué)習(xí)中心，擁有超過 7000名全職員工，并與國內(nèi)外超 400所高校建立了合作關(guān)系，服務(wù)包括中石油、中國銀行、南方電網(wǎng)、阿里巴巴、騰訊、沃爾瑪、可口可樂在內(nèi)的180000家國內(nèi)外知名企業(yè)，累計幫助超過700萬學(xué)員實現(xiàn)了年輕夢想。
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