職位描述
售前客服售后客服電子商務
崗位職責:
1,通過拼多多、抖音平臺快速響應客戶的咨詢，熟悉拼多多、抖音規(guī)則。
2，對客戶提出了的問題給予積極，耐心的回復，反應快，打字速度也要快。
3，關于售前，售中，售后的問題的處理，能及時幫客戶解答以及回應。還需要引導客戶下單，提高轉化率，遇到問題及時反饋以及處理。
崗位要求：
1，有電商客服，美妝類目的經驗優(yōu)先。
2，語言清晰表達能力以及文字組織能力跟團隊的溝通能力。
3，較強的服務意識，耐心和責任心，要勤奮好學，工作積極主動。
注意：該崗位需要可以接受輪流上晚班，
早班時間：上午9：00-下午6：30（午休1.5h）
晚班時間：下午2:00-下午11：00（晚餐吃飯時間1h）
休息時間：月休4天（可自行調休）
職位福利：全勤獎、節(jié)假日帶薪休假、績效獎金等。
工作地點
廣州白云區(qū)博雅商務中心806
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