職位描述
售前客服售后客服全白班電子商務
【崗位職責?】
- 客服服務專家：依托 1688 平臺，及時、熱情地回應客戶咨詢，從產(chǎn)品細節(jié)、優(yōu)惠活動到發(fā)貨流程，提供全方位解答，確?？蛻魮碛袃?yōu)質(zhì)的購物體驗。?
- 客戶關系維護者：主動跟進客戶需求，妥善處理客戶投訴與售后問題，通過貼心服務，增強客戶對店鋪的信任與黏性，持續(xù)提升店鋪好評率。?
- 經(jīng)驗傳承者：如果你擁有電商客服工作經(jīng)驗，能將過往經(jīng)驗融入日常工作，快速適應崗位，提升服務效率，我們將優(yōu)先考慮。?
【崗位要求?】
- 經(jīng)驗沉淀：擁有 1 年電商相關工作經(jīng)驗，熟悉電商客服工作流程，能獨立應對各類客戶問題。?
- 學歷適配：中專及以上學歷，具備扎實的知識基礎與學習能力，快速掌握新的業(yè)務知識。?
- 溝通達人：具備出色的溝通能力和服務意識，能站在客戶角度思考，用專業(yè)、耐心的態(tài)度解決客戶問題，營造良好的溝通氛圍。?
【薪資福利?】
- 薪酬保障：無責底薪5000元+提成
- 社保無憂：入職即購買社保，為你提供全方位的保障，解決后顧之憂。
- 大小周，上班時間9:00-18:00，午休時間為12:00-13:30
工作地點
荔灣區(qū)廣州市西郊商貿(mào)中心北塔13A01
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職位發(fā)布者
呂海漩/人事經(jīng)理
立即溝通
廣州玄致科技有限公司玄致科技成立于2016年，作為一家工貿(mào)一體的企業(yè)，始終秉持客戶至上，品質(zhì)為先，在行業(yè)中嶄露頭角。我們專注于智能戒指的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售。經(jīng)過多年的努力，我們的產(chǎn)品已遠銷歐美、東南亞等市場，與眾多國際知名品牌建立了長期穩(wěn)定的合作關系。未來，我們將繼續(xù)致力于智能戒指的創(chuàng)新與發(fā)展，拓展全球市場，誠邀有志之士加入我們的團隊，共同書寫輝煌篇章。
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