職位描述
電話客服咨詢服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
溧水區(qū)南京華鍛智能裝備科技有限公司
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南京華鍛智能裝備科技有限公司南京華鍛智能裝備科技有限公司是一家從事智能裝備銷售,激光切割機(jī)銷售,激光焊接機(jī)銷售等業(yè)務(wù)的公司，成立于2019年10月10日，公司坐落在江蘇省，詳細(xì)地址為：南京市溧水區(qū)石湫街道工業(yè)集中區(qū);經(jīng)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢得知，南京華鍛智能裝備科技有限公司，注冊(cè)資本為4000千萬(wàn)人民幣，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍為:智能裝備、激光切割機(jī)、激光切管機(jī)、激光焊接機(jī)、激光清洗機(jī)、機(jī)器人、鍛壓機(jī)床、數(shù)控折彎?rùn)C(jī)、數(shù)控剪板機(jī)、數(shù)控開(kāi)槽機(jī)、機(jī)械設(shè)備及配件、機(jī)械刀具、機(jī)械模具研發(fā)、生產(chǎn)、銷售。
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