本崗位隸屬博行汽車集團(tuán)在鄭州市的第三家奧迪4S店。本崗位為保養(yǎng)服務(wù)顧問!
崗位職責(zé):
1、接待維修顧客、解答顧客咨詢;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶處理車輛出險(xiǎn)后的相關(guān)事宜;
3、管理維修進(jìn)度、跟蹤維修質(zhì)量和效果;
4、負(fù)責(zé)抱怨客戶的初次處理,提高客戶滿意度;
5、維護(hù)客戶管理、及時(shí)跟進(jìn)客戶售后情況;
6、負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)中個(gè)人接車客戶信息的更新和維護(hù);
7、負(fù)責(zé)深度養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品的銷售及精品、續(xù)保等關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的銷售。
任職要求:
1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),溝通能力強(qiáng),思路清晰,具有較強(qiáng)的親和力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、定期團(tuán)建、免費(fèi)停車
職位亮點(diǎn):“2020年全國(guó)百?gòu)?qiáng)汽車經(jīng)銷商位列39名