崗位職責:
1、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認真履行其工作職責。
2、負責樓層的營運管理工作, 熟悉管理流程、營運操作流程。
3、負責樓層現(xiàn)場管理,包括每日巡檢設施設備情況、租戶經(jīng)營情況、樓層各區(qū)域標識、燈箱等使用情況。
4、負責商戶運營管理,包括貨品和人員出入管理、商鋪立牌等擺放管理。
5、負責樓層經(jīng)營數(shù)據(jù)分析,定期提報分析報告。
6、做好與商戶溝通工作,定期訪談并做好記錄,與商戶保持良好的合作關系。
7、處理商場各類投訴意見及突發(fā)事件。
8、完成樓層經(jīng)理交辦的其他工作。
任職資格:
1、大專以上學歷,具有1-3年以上購物中心或商場管理相關工作經(jīng)驗。
2、具有強烈的客戶服務意識、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應急處理能力。
3、具有良好的數(shù)據(jù)分析能力及表達能力;熟悉商場管理及運營流程。