職位描述
保險(xiǎn)理賠乘用車商用車專用車核賠理算核價(jià)核損保險(xiǎn)核保車輛查勘定損汽車檢測(cè)
崗位內(nèi)容：
1. 對(duì)定損與理賠進(jìn)行評(píng)估處理，確保按照公司政策和與客戶達(dá)成的協(xié)議來(lái)制定例外處理。
2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶咨詢服務(wù)和案件處理，同時(shí)了解交通事故、財(cái)產(chǎn)損失賠償、車輛保險(xiǎn)理賠等相關(guān)法律法規(guī)。
3. 協(xié)助管理層制定模板、流程和程序，對(duì)修理廠和其他支持部門提供信息支持，確保車輛修理成功并在預(yù)期時(shí)間內(nèi)完成。
4. 收集、分析和歸檔數(shù)據(jù)信息，處理業(yè)務(wù)狀況和事件處理的報(bào)告。
任職要求：
1. 擁有超過5年汽車定損理賠相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
2. 具備相關(guān)技能和知識(shí)，包括車輛技術(shù)知識(shí)、理賠流程、跟蹤和處理索賠、風(fēng)險(xiǎn)控制等。
3. 優(yōu)秀的人際溝通與談判能力，能有效處理復(fù)雜的業(yè)務(wù)與客戶投訴，并針對(duì)問題現(xiàn)場(chǎng)尋找解決方法。
4. 監(jiān)督自己和團(tuán)隊(duì)，在限定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，擁有組織和管理能力。
工作地點(diǎn)
安徽省合肥市長(zhǎng)豐縣淮南北路22號(hào)寶灣國(guó)際廣場(chǎng)L5號(hào)
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安徽瑞正汽車銷售服務(wù)有限公司
安徽瑞正集團(tuán)簡(jiǎn)介安徽瑞正集團(tuán)是自2019年8月份成立，在過去的3年時(shí)間里已經(jīng)成長(zhǎng)為擁有3家標(biāo)準(zhǔn)奇瑞一級(jí)店的集團(tuán)公司。擁有奇瑞全網(wǎng)產(chǎn)品的銷售權(quán)，自2021年起已成為奇瑞汽車核心經(jīng)銷商，在2020、2021年連續(xù)兩年獲得全國(guó)銷量前十經(jīng)銷商，2021年被評(píng)為全國(guó)鉆石五星經(jīng)銷商。安徽瑞正位于合肥市淮南路寶灣汽車城，是奇瑞汽車授權(quán)的一級(jí)經(jīng)銷商，且為全國(guó)奇瑞第四代形象店的首家樣板店，建筑面積近4000平方，我們相信，奇瑞汽車的全新形象和“以用戶體驗(yàn)為核心”的營(yíng)銷策略，將為安徽瑞正未來(lái)的發(fā)展指引方向，提供有力的保障。我們有信心與奇瑞汽車一起，長(zhǎng)續(xù)發(fā)展，高歌猛進(jìn)。我們承諾確保交到每一位客戶手里的每一輛汽車都是嶄新的，并且我們?yōu)槊恳晃豢蛻艚⒍鄬?duì)一服務(wù)，為客戶提供了24小時(shí)咨詢和救援服務(wù)，確保每一位客戶購(gòu)車后用車無(wú)憂。同時(shí)我們店內(nèi)提供免費(fèi)就餐、終身免費(fèi)洗車等服務(wù)，確?？蛻舻挠密圀w驗(yàn)。我們會(huì)不定期舉辦老用戶答謝家宴、自駕游、觀影會(huì)等活動(dòng)，來(lái)豐富客戶購(gòu)車后的用車生活。我們同時(shí)為老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶，提供豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)!公司創(chuàng)辦人丁曉燕是一位有著18年汽車4S店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的女性。她自汽車4S店售后服務(wù)工作做起。對(duì)客戶服務(wù)工作有著很深的感悟和理解。她曾經(jīng)服務(wù)過的品牌有長(zhǎng)安汽車、韓國(guó)現(xiàn)代汽車、德國(guó)寶沃等汽車品牌。在過往的管理工作中均業(yè)績(jī)突出，多次獲得過區(qū)域及廠商的各項(xiàng)大獎(jiǎng)。她為人性格率直、樂觀、好學(xué)、積極陽(yáng)光，具有拼搏精神，客戶服務(wù)意識(shí)好，團(tuán)隊(duì)打造能力強(qiáng)，有膽識(shí)，有擔(dān)當(dāng)。創(chuàng)辦企業(yè)的初衷是為了實(shí)現(xiàn)其個(gè)人和員工的價(jià)值與夢(mèng)想。她希望對(duì)外能成就客戶，對(duì)內(nèi)可以成就員工。她更相信在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈且不斷規(guī)范化、專業(yè)化的市場(chǎng)環(huán)境中，機(jī)會(huì)是留給專業(yè)有夢(mèng)想、懂得感恩，有利他思維的新一代創(chuàng)業(yè)者。瑞正團(tuán)隊(duì)比較年輕，我們也一直在成長(zhǎng)。在您接收服務(wù)過程中，若有不滿之處，請(qǐng)您諒解。同時(shí)丁曉燕也會(huì)留在服務(wù)大家的每個(gè)微信群里，及時(shí)為大家解決問題!感恩所有的遇見!奇瑞汽車安徽瑞正集團(tuán)
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