職位描述
居民服務(wù)咨詢服務(wù)
工作內(nèi)容：
負責公司客戶服務(wù)團隊的日常運營，處理各類客戶服務(wù)問題，確保客戶滿意度。
主要職責：
- 負責客戶服務(wù)團隊的管理，建立和優(yōu)化客戶服務(wù)體系，提高客戶滿意度；
- 處理各類客戶服務(wù)問題，包括投訴、咨詢、售后等；
- 負責客戶服務(wù)記錄管理，確保客戶問題得到及時解決；
- 根據(jù)公司要求，制定并執(zhí)行客戶服務(wù)相關(guān)制度及流程；
- 定期收集客戶反饋，進行數(shù)據(jù)分析，持續(xù)改進客戶服務(wù)；
- 培訓和指導所屬團隊成員，提高客戶服務(wù)能力和水平；
- 與其他部門協(xié)同，確?？蛻魡栴}得到及時處理，提高客戶滿意度。
職位要求：
- 不限工作經(jīng)驗，有同行業(yè)背景者優(yōu)先；
- 熟悉客戶服務(wù)體系建設(shè)，有相關(guān)培訓經(jīng)歷優(yōu)先；
- 具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作意識，善于處理人際關(guān)系；
工作地點
江漢區(qū)武漢中海中心
相似職位
- 電商客服主管7000-9000元
武漢 - 江漢
武漢坎伯韋爾科技有限公司 - 客服經(jīng)理1.2-2萬
武漢 - 武昌
中國人壽保險股份有限公司武漢市分公司中山路營銷服務(wù)部 - 售后服務(wù)經(jīng)理6000-10000元
武漢 - 武昌
中國平安人壽保險股份有限公司湖北省展業(yè)服務(wù)第三營銷服務(wù)部(銷售部) - 10k審核客服管理組長-Base洛陽6000-10000元·13薪
武漢 - 洪山
桂林閱桂科技有限公司 - 海外英文客服主管8000-10000元·13薪
武漢 - 江夏
上海特朗思大宇宙信息技術(shù)服務(wù)有限公司武漢分公司 - 話務(wù)主管5000-6000元
武漢 - 黃陂
安徽金禾軟件股份有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
李女士/高級經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中國平安人壽保險股份有限公司湖北分公司售后服務(wù)部
中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國平安”，“平安保險”，“中國平安保險公司”，“平安集團”）于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業(yè)，已經(jīng)發(fā)展成為金融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)。2023年平安優(yōu)+人才計劃面向全國招募優(yōu)秀人才。①什么是優(yōu)+計劃：“優(yōu)才計劃”是平安人壽重磅推出的人才招募及培養(yǎng)計劃。旨在通過“優(yōu)才計劃”，招募一批具有經(jīng)營意識和管理潛能的優(yōu)秀人才，專項培養(yǎng)幫助其成長為跟上公司“科技引領(lǐng)個人綜合金融“戰(zhàn)略的綜合金融個人客戶經(jīng)理、打招成為三專人才的培養(yǎng)計劃，即培養(yǎng)成為專業(yè)的金融顧問，專業(yè)的健康管家和專業(yè)的養(yǎng)老管家，能夠進入國際MDRT會員和擅經(jīng)營、懂管理的復合型人才。②成長軌道：在平安優(yōu)才可通過兩條發(fā)展路徑實現(xiàn)夢想：成為專業(yè)的團隊管理者或綜合金融個人客戶經(jīng)理。③培訓體系：涵蓋管理學習、產(chǎn)品知識、銷售技能、溝通技巧、客戶服務(wù)等全方位的培訓體系，長達兩年的培訓助力優(yōu)才快速成長。2、培訓體系公司將致力于把你培養(yǎng)成一個專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，可以組建自己專業(yè)的金融團隊，把你打造成營業(yè)部經(jīng)理，營業(yè)區(qū)總監(jiān)。①公司晨訊，提供當天國內(nèi)經(jīng)濟金融咨詢和行業(yè)訊息，高績效業(yè)務(wù)分享；②新人訓練：職前培訓、從業(yè)資格知識培訓、崗前培訓、銜接訓練，新人成長培訓；③轉(zhuǎn)正培訓：專題訓練、提升訓練、拓展訓練、講師訓練；④晉升培訓：經(jīng)營管理技能訓練、團隊管理培訓、晉升主任/高級主任/經(jīng)理/市場總監(jiān)；⑤平安大學終身免費金融培訓和管理培訓，全心全力打造職業(yè)經(jīng)理人；⑥MDRT（百萬圓桌會議）系全球壽險精英的最高盛會，與國際精英共享經(jīng)驗。上班時間：雙休制，按國家法定節(jié)日執(zhí)行，每天9：00-10:30早會，會后時間自由支配公司提供了全面的綜合金融平臺、豐厚的財務(wù)支持、完善的福利保障、系統(tǒng)的專業(yè)培訓，為優(yōu)才搭建了一個廣闊的發(fā)展平臺！
公司主頁