職位描述
售前客服售后客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓、京東、抖音等線上店鋪的客服工作，熟悉電商平臺操作流程及規(guī)則；
2、及時準(zhǔn)確地跟進(jìn)訂單，接受顧客咨詢，回復(fù)顧客留言，保證網(wǎng)店的正常運作；
3、熱愛電商，強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識，具備突發(fā)事件處理能力；工作耐心細(xì)致，能吃苦，較強(qiáng)的親和力、應(yīng)變能力和文字及語言溝通能力； 4、為人誠實守信，專心敬業(yè)，思維敏捷，有創(chuàng)新思想；
5、協(xié)助團(tuán)隊完成銷售目標(biāo)，提升店鋪整體服務(wù)水平。
任職資格：
1、?？飘厴I(yè)，具備營養(yǎng)學(xué)基礎(chǔ)知識優(yōu)先；
2、具備較強(qiáng)的銷售意識，工作仔細(xì)耐心；
3、了解常見退換貨政策者優(yōu)先；
4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能快速掌握產(chǎn)品知識，為客戶提供專業(yè)咨詢；
5、工作態(tài)度積極主動，有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神；
歡迎應(yīng)屆生投遞，公司提供完善的培訓(xùn)~~~
工作地點
南京棲霞區(qū)江蘇生命科技創(chuàng)新園A3棟16樓
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職位發(fā)布者
劉女士/HR主管
當(dāng)前在線立即溝通
南京樂韜生物科技有限公司南京樂韜生物科技有限公司，是一家集功能性原料研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的科技創(chuàng)新型企業(yè)。擁有生物發(fā)酵平臺和酶催化核心技術(shù)，以制藥的理念專注于為消費者提供高品質(zhì)，并經(jīng)過臨床的有功能性價值的原料。公司引進(jìn)國外頂尖的高新技術(shù)，支持產(chǎn)品創(chuàng)新，同時依托中美藥企強(qiáng)大的研發(fā)和技術(shù)背景，具備了先進(jìn)的生物研發(fā)、應(yīng)用研究和質(zhì)量檢測體系。目前公司上市銷售產(chǎn)品25個，包括透明質(zhì)酸系列（現(xiàn)有各種分子量透明質(zhì)酸、修飾類透明質(zhì)酸等）化妝品原料，以及GABA（食品級）、nmCS?和軟骨提取物等功能性食品及保健品原料，心血管類原料藥等，另有在研項目10余個。逐步形成了集創(chuàng)新研發(fā)、規(guī)?；a(chǎn)、品牌化營銷為一體的上游產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營模式，能同時滿足客戶從配方、定制、測試、市場輔助等一站式產(chǎn)品開發(fā)需求。
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