職位描述
售前客服售后客服專業(yè)技術(shù)服務(wù)企業(yè)服務(wù)人力資源服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問(wèn)題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息，及時(shí)向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。
3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。
任職要求：
1. 年齡25-45歲，大專及以上學(xué)歷！
具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠獨(dú)立處理客戶問(wèn)題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
重慶渝北區(qū)渝北商會(huì)大廈
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馬先生/人事主管
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公司成立于1949年10月20日2012年破格提升為央企公司主要經(jīng)營(yíng)人生壽險(xiǎn)，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，團(tuán)體保險(xiǎn)，其中包含養(yǎng)老，醫(yī)療，重疾，意外，車險(xiǎn)，團(tuán)體意外，醫(yī)療等多個(gè)領(lǐng)域，管理完善，工作彈性，自成立以來(lái)一直保持壽險(xiǎn)龍頭的行業(yè)稱號(hào)等
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