職位描述
電話客服12345接線員客服系統(tǒng)三班倒
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽400熱線電話，和處理用戶留言工單，及時響應(yīng)客戶咨詢，解答客戶關(guān)于時代電服線下?lián)Q電站操作、服務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)的疑問。
2、有效收集客戶咨詢、投訴等信息，準(zhǔn)確記錄并整理，確保信息的完整性和準(zhǔn)確性。
3、根據(jù)客戶需求和公司的政策，提供專業(yè)的解決方案，確?？蛻魡栴}得到及時、有效的解決。
4、定期對客戶反饋進行分析，提出業(yè)務(wù)優(yōu)化和服務(wù)改進的建議。
5、按照公司處理標(biāo)準(zhǔn)，處理客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確?？蛻魸M意度。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)背景和工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠與客戶進行有效溝通。
3、具備較強的抗壓能力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效。
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)。
5、12345接線員相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。 6、操作客服系統(tǒng)經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪資待遇：
6.5-7.5k，五險一金，無營銷性質(zhì)，法定節(jié)假日調(diào)休或加班費，十三薪
崗位說明：
此崗位屬上海外服自招，寧德時代外包崗
工作地點
集美區(qū)廈門軟件園三期-B區(qū)B09棟19樓
相似職位
廈門 - 思明
中國綠發(fā)投資集團有限公司- 首席服務(wù)官1-1.3萬·14薪
廈門 - 湖里
廈門招港鷺和物業(yè)管理有限公司 - 客戶關(guān)系崗（職能）1-1.3萬·16薪
廈門 - 湖里
潤加物業(yè)服務(wù)(深圳)有限公司廈門分公司 - 電商售后客服主管9000-11000元·13薪
廈門 - 思明
福建柒牌集團有限公司 - 物業(yè)客服主管6000-9000元·13薪
廈門 - 海滄
龍湖集團 - 物業(yè)客服主管6000-8000元
廈門 - 湖里
福建省華隆置業(yè)發(fā)展有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
夏女士/招聘顧問
今日活躍立即溝通
湖南外服人力資源服務(wù)有限公司上海外服(集團)有限公司(簡稱“上海外服”)成立于1984年,隸屬于東浩蘭生集團（上海市國資委直管）,是本土領(lǐng)先的人力資源外包專家,為來自全球各地的企業(yè)客戶提供人力資源外包的價值咨詢和全面執(zhí)行。在對人力資源外包市場的深入研究中,我們始終以前瞻思考和創(chuàng)新實踐為行業(yè)輸出管理經(jīng)驗和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);我們遵循企業(yè)及員工的生命周期特征,服務(wù)觸及企業(yè)人力資源管理的所有細(xì)微之處;著眼于將國際標(biāo)準(zhǔn)和管理機制有機轉(zhuǎn)化為本土體系,以應(yīng)需而變的服務(wù)模式,為您提供最具商業(yè)價值的咨詢服務(wù),度身定制專屬人力資源外包解決方案,助您達(dá)成卓越績效,構(gòu)建長期人力資源競爭力,實現(xiàn)宏大商業(yè)愿景。湖南外服人力資源服務(wù)有限公司是上海外服（集團）有限公司（簡稱：上海外服）在湖南設(shè)立的全資公司，成立以來依托上海外服總部的資源優(yōu)勢，全面使用上海外服先進的服務(wù)流程、信息系統(tǒng)、質(zhì)量管理體系、共享全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供人事管理服務(wù)、薪酬福利服務(wù)、招聘與靈活用工服務(wù)、業(yè)務(wù)外包服務(wù)等卓有成效的人力資源服務(wù)產(chǎn)品。公司地址：地址：湖南省長沙市天心區(qū)芙蓉南路二段390號人力資源產(chǎn)業(yè)園C棟5樓528室外服郵箱：zhaopin.hunan@fsg.com.cn更多招聘信息請關(guān)注上海外服湖南公眾號"FSG_HUNAN"
公司主頁