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崗位職責(zé): 1.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，確保客戶咨詢和需求得到適當(dāng)?shù)奶幚恚?2.管理前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證環(huán)境的整潔與專(zhuān)業(yè)形象； 3.負(fù)責(zé)電話的接聽(tīng)及轉(zhuǎn)接，準(zhǔn)確記錄并及時(shí)傳達(dá)信息； 4.處理日常的收銀及分診工作，確保流程的準(zhǔn)確性； 5.執(zhí)行上級(jí)安排的其他行政任務(wù)，并提供有效的工作反饋。 任職要求： 1.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶咨詢投訴； 2.熟練掌握基本的電腦操作和普通話溝通； 3.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神； 4.能夠獨(dú)立處理和解決問(wèn)題， 管理前臺(tái)團(tuán)隊(duì)； 5.具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠高效完成工作任務(wù)。 6.有醫(yī)療行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，或大型酒店前廳經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。