職位描述
會所服務酒店服務宴會服務
崗位職責：
1. 主導VIP客戶接待全流程，能從業(yè)務全局視角設計服務體系，具備高端客戶資源運營經驗；
2. 擅長團隊目標拆解、跨部門協(xié)作及員工激勵，有服務SOP手冊編制經驗；
3. 成功處理過重大客訴案例，熟悉高端客戶心理與輿情應對策略；
4. 建立客戶分級服務體系，定期分析客戶需求數(shù)據(jù)，推動服務標準迭代升級；
5. 負責服務團隊管理，制定績效考核機制并推動目標達成；
6. 統(tǒng)籌案場數(shù)據(jù)報表，定期向管理層提供策略建議；
7. 搭建員工培訓體系，開展高端服務禮儀、危機處理等專項能力提升計劃。
崗位要求：
1. 學歷：大專及以上學歷，酒店管理、商務禮儀、空乘相關專業(yè)優(yōu)先；
2. 經驗：6年以上高端服務業(yè)經驗，3年以上10人以上團隊管理經驗；
3. 形象：氣質出眾，身高girl 168cm+/ boy 178cm+（lady優(yōu)先）。
薪資待遇：7500-8500元/月
工作地點
成都雙流區(qū)蔚藍卡地亞1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 成都青羊區(qū)
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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四川智服人力資源有限公司四川智服是社寶信息科技（上海）有限公司的全資子公司。社寶科技，堅持以“讓社會更高效”為使命，創(chuàng)建完善的一站式人力資源數(shù)字化服務云平臺。充分融合互聯(lián)網平臺+SaaS云計算技術，為雇員、企業(yè)、政府及事業(yè)單位打造一站式人力資源全流程服務系統(tǒng)，將招聘、背調、入職、社保/公積金、商業(yè)保險、雇員福利等傳統(tǒng)模塊串聯(lián)、整合，實現(xiàn)一體化的人力資源服務鏈條，幫助企業(yè)降本增效，實現(xiàn)價值創(chuàng)新。憑借優(yōu)質的產品和創(chuàng)新的服務模式，社寶科技發(fā)展迅猛，企業(yè)綜合實力快速上升!創(chuàng)始人/CEO李賢威先生，擁有豐富的人力資源行業(yè)從業(yè)經驗，目前擔任北京人力資源服務行業(yè)協(xié)會副會長、上海服務行業(yè)協(xié)會副會長，京津冀大數(shù)據(jù)協(xié)會人力資源大數(shù)據(jù)協(xié)會會長，還獲得“中國人力資源服務業(yè)年度十大人物”、“新浪中國經濟潮流人物TOP40”，“亞太人力資源服務獎——創(chuàng)業(yè)新星獎”、“靜安區(qū)首批中青年拔尖人才”、“上海市青年創(chuàng)業(yè)英才”、“上海市新銳型企業(yè)家”、“中國人力資源服務100人”、“新產業(yè)經濟行業(yè)榜單年度經濟創(chuàng)業(yè)菁英”、“靜安區(qū)青年拔尖人才”等榮譽稱號，并入選上海“千帆行動”企業(yè)家計劃。短短數(shù)年間，社寶科技服務超過12000家企業(yè)，涵蓋互聯(lián)網、餐飲、零售、快消、教育、金融、物流運輸?shù)葦?shù)十個行業(yè)，累計服務人數(shù)超過100萬。成為中國石化、中興通訊、上海寶鋼、碧桂園、萬科、招商銀行、興業(yè)銀行、東芝、美的、首旅如家、順豐速運、圓通速遞、盒馬鮮生等100余家中外500強及行業(yè)標桿客戶專業(yè)的人力資源合作伙伴。
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