職位描述
旅行定制師收客計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)計(jì)調(diào)旅行行程規(guī)劃旅游線路運(yùn)營(yíng)散拼團(tuán)自組團(tuán)自由行境內(nèi)游旅游票務(wù)機(jī)票票務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 資源整合與協(xié)調(diào)：對(duì)接地接社、酒店、車隊(duì)等供應(yīng)商，優(yōu)化資源成本與穩(wěn)定性，處理旺季短缺、行程調(diào)整等突發(fā)問題。
2. 客戶服務(wù)與產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：響應(yīng)旅行社需求，提供定制化行程方案及應(yīng)急解決方案，處理投訴與爭(zhēng)議。
3. 成本與風(fēng)控管理：精準(zhǔn)核算團(tuán)隊(duì)成本，制定報(bào)價(jià)單并靈活應(yīng)對(duì)議價(jià)，預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)急預(yù)案。
4. 數(shù)據(jù)與技術(shù)應(yīng)用：運(yùn)用旅游管理系統(tǒng)、CRM及Excel優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升運(yùn)營(yíng)效率。
崗位要求：
銷售型計(jì)調(diào)，要求有營(yíng)銷意識(shí)，會(huì)主動(dòng)營(yíng)銷！！！
1. 必備技能：熟悉國(guó)內(nèi)/出境游產(chǎn)品資源及行業(yè)動(dòng)態(tài)，熟練操作旅游管理系統(tǒng)、OTA后臺(tái)及辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，精通旅游合同、保險(xiǎn)、票據(jù)管理等合規(guī)流程。
2. 綜合素質(zhì)：溝通能力強(qiáng)，能高效協(xié)調(diào)客戶、供應(yīng)商及跨部門協(xié)作，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作，對(duì)市場(chǎng)敏感，具備競(jìng)品分析與渠道維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。
3. 加分項(xiàng)：2年以上旅游同業(yè)操作經(jīng)驗(yàn)，熟悉B2B業(yè)務(wù)流程，掌握小眾目的地或主題游資源者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
廣州番禺區(qū)番山城
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廣東風(fēng)昇國(guó)際旅行社有限公司廣東風(fēng)昇國(guó)際旅行社有限公司成立于2018-06-07企業(yè)地址位于珠海市香洲區(qū)梅華街道翠峰街89號(hào)2棟1層101室所屬行業(yè)為商務(wù)服務(wù)業(yè)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)：旅游業(yè)務(wù)；旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢；旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù)；信息咨詢服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；休閑觀光活動(dòng)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)；旅客票務(wù)代理；露營(yíng)地服務(wù)；咨詢策劃服務(wù)；日用百貨銷售；家用電器銷售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；電子產(chǎn)品銷售。風(fēng)昇專注云南旅游15年，多年的的努力和付出多次贏得了省、市旅游局和社會(huì)各界的關(guān)注，取得過十幾項(xiàng)國(guó)家職能部門和機(jī)構(gòu)的榮譽(yù)認(rèn)證和認(rèn)可，擁有一批從事旅游多年、經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)嫻熟、社會(huì)關(guān)系廣泛、誠(chéng)實(shí)守信的管理人員，擁有先進(jìn)的現(xiàn)代辦公設(shè)施和一支30余人有著良好敬業(yè)精神、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，憑借多年與各航空公司、酒店、鐵路、車隊(duì)、導(dǎo)游的良好合作關(guān)系，為客戶的出行提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客戶群體遍布全國(guó)各地，成為業(yè)界知名的云南品質(zhì)旅游度假專家，年接待量達(dá)2萬人次以上。
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