職位描述
運(yùn)營商/增值服務(wù)
【崗位職責(zé)】：
1. 負(fù)責(zé)電話客服團(tuán)隊(duì)管理，對業(yè)務(wù)經(jīng)理布置的工作任務(wù)進(jìn)行跟蹤、匯報(bào)落實(shí)情況；
2. 分析數(shù)據(jù)、制定針對性策略，提高人均效能，
3. 對內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理各職場之前的溝通協(xié)調(diào)工作；
4. 制作并匯總每日業(yè)績報(bào)表；月底制作項(xiàng)目結(jié)算表；
5、負(fù)責(zé)與其他相關(guān)聯(lián)部門的協(xié)同配合；
【崗位要求】：
1、大專以上學(xué)歷，25--35歲；
2、1年以上電銷（客服）團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、擅長數(shù)據(jù)分析、良好的電腦操作技巧，特別是excel、word、PPT等辦公軟件必須熟練。
4、具有較高的綜合素質(zhì)（溝通能力、文字能力、項(xiàng)目管理能力），善于學(xué)習(xí)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各類知識。
工作時(shí)間：
08：30--18:00 中午休息2個(gè)小時(shí)，月休6-8天
工作地點(diǎn)
河南省洛陽市老城區(qū)鳳化街九都東路232號中國移動(dòng)洛陽分公司（鳳化街九都東路232號
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河南中信科大數(shù)據(jù)科技有限公司河南中信科大數(shù)據(jù)科技有限公司是河南移動(dòng)正式簽約的全省性異業(yè)合作業(yè)務(wù)代理商和互聯(lián)網(wǎng)分銷商，為河南移動(dòng)承擔(dān)異業(yè)項(xiàng)目合作的異業(yè)合作伙伴開發(fā)、異業(yè)合作業(yè)務(wù)代理經(jīng)營、異業(yè)產(chǎn)品融合、優(yōu)勢營銷活動(dòng)設(shè)計(jì)開展、異業(yè)雙方線上渠道系統(tǒng)對接、產(chǎn)品宣傳、上架銷售及會員交叉營銷等工作；公司亦是中移在線正式簽約的異業(yè)合作服務(wù)商、呼叫業(yè)務(wù)眾包商和系統(tǒng)集成商，為中移在線承擔(dān)基于河南移動(dòng)異業(yè)合作項(xiàng)目所需的10086微信公眾號異業(yè)合作商戶端卡券平臺的研發(fā)、集成、維護(hù)和會員外呼營銷工作；公司同為中移金科的緊密業(yè)務(wù)合作商，通過與中移金科在河南市場的消費(fèi)金融業(yè)務(wù)合作方——浙江金科文化產(chǎn)業(yè)股份有限公司的簽約及與螞蟻金服的系統(tǒng)直聯(lián)，成為河南市場第一家也是目前唯一一家擁有河南移動(dòng)合約信用購業(yè)務(wù)全線上場景辦理能力的公司。公司自成立以來，一直致力于河南移動(dòng)異業(yè)合作領(lǐng)域的探索和實(shí)踐，不斷提升公司“金融能力”、“生產(chǎn)能力”、“產(chǎn)品能力”及“觸點(diǎn)營銷能力”，先后完成了與中石化、丹尼斯、順豐速運(yùn)、新華書店、愛爾康等近50家商戶的簽約、場景搭建及落地運(yùn)營工作，為河南移動(dòng)打造“大服務(wù)、泛渠道、微營銷”的異業(yè)合作開拓了全新模式。
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