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客服主管(雙休)

6000-8000元·13薪
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

質(zhì)檢客服電話客服現(xiàn)場客服通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
早九晚六,雙休 ,13薪
崗位內(nèi)容: 1、與甲方對接,具有較強的溝通能力; 2、制定項目運營工作計劃;
3、制定和執(zhí)行組織的數(shù)據(jù)分析策略,明確分析目標(biāo)和關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)。 4、制定業(yè)務(wù)運營流程并做好本項目有關(guān)工作的分工與分派; 5、制作項目運營報表,分析重點指標(biāo)完成情況,及時糾正糾偏; 6、不定期召開項目會議,了解職場坐席的業(yè)務(wù)掌握及靈活運用情況; 任職要求: 1. 具備2年以上項目管理經(jīng)驗,能獨立承擔(dān)項目管理任務(wù); 2. 擁有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神;
3.有外呼職場管理經(jīng)驗優(yōu)先。

工作地點

鄭州金水區(qū)金成國際廣場B座7樓708室

職位發(fā)布者

馬女士/人資主管

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo河南中信科大數(shù)據(jù)科技有限公司
河南中信科大數(shù)據(jù)科技有限公司成立于2018年,是中移銷售公司互聯(lián)網(wǎng)渠道分銷商、河南移動公司互聯(lián)網(wǎng)分銷商和異業(yè)合作服務(wù)商、中移在線公司呼叫業(yè)務(wù)眾包商和系統(tǒng)集成商、微信公眾平臺一級服務(wù)商、螞蟻金服、阿里通信戰(zhàn)略合作伙伴和一級ISV,國家級高新技術(shù)企業(yè)、河南省專精特新中小企業(yè)、河南省創(chuàng)新型中小企業(yè)、河南省大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展示范企業(yè)。公司通過與河南移動緊密合作,針對河南移動7000萬用戶,在數(shù)據(jù)側(cè)研發(fā)并承接運營了雙方共享知識產(chǎn)權(quán)的“文旅大數(shù)據(jù)平臺”、“健康大數(shù)據(jù)平臺”、“教育大數(shù)據(jù)平臺”和“中小企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺”,通過運營商數(shù)據(jù)與政務(wù)數(shù)據(jù)和第三方數(shù)據(jù)的合規(guī)融通,為第三方生態(tài)企業(yè)在精準(zhǔn)宣傳分發(fā)和精準(zhǔn)銷售達(dá)成側(cè)賦能并以分成形式共享賦能收益:基于宣傳分發(fā),線上作為CP與河南移動共建“融和手機報”、“視頻彩鈴訂閱號”、“IPTV生態(tài)權(quán)益服務(wù)專區(qū)”等系列產(chǎn)品,實現(xiàn)宣傳與數(shù)據(jù)的融通;線下作為河南移動生態(tài)渠道服務(wù)商,通過自研并擁有獨立知識產(chǎn)權(quán)的“和推廣”平臺和與河南省各物業(yè)公司和6000+家沿街異業(yè)門店及河南移動1000+自控營業(yè)廳達(dá)成合作,以智慧屏形式,實現(xiàn)宣傳與數(shù)據(jù)的融通。基于銷售達(dá)成,作為河南移動屬地權(quán)益引入服務(wù)商,自營的“融和優(yōu)選商城”從達(dá)成宣傳合作的第三方生態(tài)企業(yè)中優(yōu)選產(chǎn)品及服務(wù)參與河南移動權(quán)益產(chǎn)品庫并進(jìn)而成為河南移動分成類自有產(chǎn)品,實現(xiàn)第三方產(chǎn)品及服務(wù)與河南移動各類營銷及促銷活動的融和,進(jìn)而實現(xiàn)銷售與數(shù)據(jù)的融通。為將宣傳與銷售有機結(jié)合,中信科公司又自研了擁有獨立知識產(chǎn)權(quán)的“凌瞰智言”大數(shù)據(jù)模型和“凌瞰智影”數(shù)智人系統(tǒng),通過自建語音語意知識庫及對河南移動業(yè)務(wù)知識庫和第三方生態(tài)產(chǎn)品及服務(wù)知識庫的學(xué)習(xí),實現(xiàn)各宣傳觸點內(nèi)嵌銷售交互平臺,推動宣傳場景與銷售場景的無縫銜接。
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