職位描述
包吃包住免費(fèi)工裝帶薪培訓(xùn)五險(xiǎn)一金績效獎(jiǎng)金星級(jí)酒店
崗位職責(zé)：
1.接待與歡迎：熱情迎接每一位到訪的客人，確保他們感到舒適和受歡迎。
2.入住與退房手續(xù)：高效準(zhǔn)確地完成客人的入住登記和退房手續(xù)，包括身份驗(yàn)證、填寫登記表單、分配房間鑰匙等。
3.信息提供與咨詢服務(wù)：回答客人關(guān)于酒店設(shè)施、周邊旅游景點(diǎn)及交通指引等問題，提供周到的服務(wù)建議。
4.預(yù)訂管理：接受并通過電話、郵件或在線平臺(tái)處理客房預(yù)訂請(qǐng)求，確保信息準(zhǔn)確無誤。
5.溝通協(xié)調(diào)：與酒店內(nèi)部其他部門保持良好溝通，確保客人需求得到及時(shí)響應(yīng)。
6.記錄與報(bào)告：準(zhǔn)確記錄每日的工作情況，包括入住率、客人的反饋意見等。
1.學(xué)歷要求：中專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn)：有酒店前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生需具備良好的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識(shí)。
3. 知識(shí)技能：熟練使用酒店預(yù)訂系統(tǒng)、辦公軟件，熟悉基本財(cái)務(wù)操作，如收銀、開具發(fā)票等。
4.個(gè)人要求：20-30歲，形象好氣質(zhì)佳，性格開朗，有親和力，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能妥善處理各類突發(fā)情況。
5.語言能力：普通話流利，具備一定英語聽說讀寫能力者優(yōu)先，能滿足國際客人的接待需求。
6.工作時(shí)間：適應(yīng)輪班制工作，包括夜班，具備良好的時(shí)間管理能力和抗壓能力。
工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)弘善家園B區(qū)-404號(hào)樓
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職位發(fā)布者
張女士/人力資源總監(jiān)
當(dāng)前在線立即溝通
北京明醫(yī)企業(yè)管理集團(tuán)有限公司北京明醫(yī)企業(yè)管理集團(tuán)有限公司是集投資、管理、醫(yī)藥科技開發(fā)、藥房連鎖、中醫(yī)門診、康復(fù)型酒店、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、文化產(chǎn)業(yè)的綜合性集團(tuán)公司，旗下?lián)碛?家子公司。1.北京素問酒店是全新概念的康復(fù)型酒店，為患者院前院后的康復(fù)治療提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造家庭公寓式的頂級(jí)康復(fù)環(huán)境。2.大宅門（北京）中醫(yī)門診部：以腫瘤治療與康復(fù)為主，把眾多中醫(yī)名醫(yī)關(guān)聯(lián)到這個(gè)平臺(tái)，分享頂級(jí)中醫(yī)專家的尖端技術(shù)成果，為患者服務(wù)。3.明醫(yī)健安（北京)醫(yī)藥科技有限公司管理的眾康源連鎖藥店，將布局更多的連鎖藥店，中成藥、中藥飲片、生化藥品、化學(xué)藥制劑、生物制劑、醫(yī)療器械提供更全面的藥品為服務(wù)。4.明醫(yī)（北京）國際養(yǎng)老服務(wù)有限公司未來將開辦國際一流水準(zhǔn)的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，為老齡化社會(huì)服務(wù)。5.華北樓飯莊是北京擁有百余年歷史的名店，始創(chuàng)于1874年。飯莊成立于清朝康熙年間的鼓樓大街，這條街1949年才改名為燈市口，其名稱來源于當(dāng)時(shí)大街上懸掛的燈籠。歷經(jīng)一百多年的滄桑變遷，華北樓的老店與古老的小街也一同承受著百余年的風(fēng)霜。雖然江山易改，但經(jīng)久不息的華北樓傳統(tǒng)飯莊，一往情深，每天仍然因做出口味獨(dú)特、質(zhì)量上乘的北京菜而受到游客們的喜歡。北京明醫(yī)企業(yè)管理集團(tuán)有限公司著眼于探索未來，弘揚(yáng)華夏中醫(yī)藥文化，肩負(fù)社會(huì)責(zé)任，不忘初心，明醫(yī)使命，真誠地歡迎你的加入。
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