職位描述
貨運/物流/倉儲
崗位職責：
1、申請客戶編號、維護系統(tǒng)客戶資料、費率等數(shù)據(jù)，以便業(yè)務順利開展；
2、主動聯(lián)系客戶，建立雙方溝通渠道；
3、每天根據(jù)系統(tǒng)發(fā)貨明細，建立業(yè)務臺帳，并與客戶核對發(fā)貨數(shù)量及收費情況，并且打印或培訓客戶熟悉我司運單的填寫要求；
4、根據(jù)《業(yè)務事故管理規(guī)程》，協(xié)調(diào)處理異常事故并負責改善對策的制定和督促執(zhí)行，確保事故的有效處理和及時改善；
5、根據(jù)與客戶約定的結(jié)算流程，提供結(jié)算所需的單據(jù)、帳單、發(fā)票，確保運費按時回收；
6、定期整理匯報客戶的操作異常情況，上報主管經(jīng)理，及時糾正和改善；
7、定期總結(jié)項目運作過程中的異常情況，及時共享反饋，及時糾正，避免重復的犯錯。
任職要求：
1、40歲以下，大專以上學歷；
2、熟練操作office軟件；
3、有物流/倉儲行業(yè)客服工作經(jīng)驗，熟悉物流的各個操作環(huán)節(jié)；
4、高度的責任心和客戶服務意識，親和力強，有耐心；
5、良好的協(xié)調(diào)及溝通能力，較強的團隊合作意識；
6、有客戶管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
上海市青浦區(qū)華騰路1699號
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職位發(fā)布者
譚亮/HR總監(jiān)
三日內(nèi)活躍立即溝通
上海環(huán)東供應鏈有限公司上海環(huán)東供應鏈有限公司于2013年10月31日成立。公司經(jīng)營范圍包括：供應鏈管理，道路貨物運輸，從事海上、陸路、航空國際貨物運輸代理，從事代理報關業(yè)務、報檢業(yè)務，轉(zhuǎn)口貿(mào)易，國內(nèi)貨物運輸代理，倉儲（除危險品），裝卸，貨物包裝服務，物流信息咨詢服務，國內(nèi)快遞（郵政企業(yè)專營業(yè)務除外）。
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