職位描述
加班費(fèi)貿(mào)易/進(jìn)出口貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
英語(yǔ)口語(yǔ)有一定的要求
物流公司客服崗位哈，班次排班，會(huì)有夜班，也可以固定夜班
工作內(nèi)容：
?預(yù)約跟蹤：創(chuàng)建并管理客戶(hù)賬號(hào)，跟蹤預(yù)約進(jìn)度，協(xié)助重點(diǎn)客戶(hù)完成提貨系統(tǒng)預(yù)約。
?提貨跟蹤：實(shí)時(shí)監(jiān)控 3000+ 本地倉(cāng)提貨進(jìn)度，每日更新至 UNIUNI 系統(tǒng)；協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)與物流發(fā)車(chē)異常對(duì)接。
?異常處理：快速響應(yīng)提貨延遲、貨物損壞、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等問(wèn)題，同步反饋至北美運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
?銷(xiāo)售線(xiàn)索挖掘：通過(guò)實(shí)時(shí)聊天工具與海外倉(cāng)客戶(hù)溝通，識(shí)別潛在銷(xiāo)售線(xiàn)索并推動(dòng)轉(zhuǎn)化。
數(shù)據(jù)管理：確保提貨數(shù)據(jù) 100% 準(zhǔn)確錄入，生成日?qǐng)?bào)、月報(bào)供北美團(tuán)隊(duì)分析
任職要求：
?大專(zhuān)，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具備基礎(chǔ)英文讀寫(xiě)能力優(yōu)先；
?3 年以上客服或供應(yīng)鏈相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉倉(cāng)儲(chǔ)物流流程者優(yōu)先。
?熟練使用辦公軟件（Excel/PPT），具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
?適應(yīng)輪班制（大夜班），抗壓能力強(qiáng)，能高效處理多任務(wù)。
優(yōu)秀的跨文化溝通能力，能與北美團(tuán)隊(duì)無(wú)障礙協(xié)作
具體薪資待遇可面談
工作地點(diǎn)
上海長(zhǎng)寧區(qū)中山公園
入職公司信息
- 入職公司: 上海劍橋科技股份有限公司
- 公司地址: 上海市閔行區(qū)陳行公路2388號(hào)浦江科技廣場(chǎng)8幢5層上海劍橋科技有限公司
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線(xiàn)立即溝通
廣東愛(ài)才人力資源有限公司愛(ài)才人力資源集團(tuán)成立于2016年1月，總部位于中國(guó)杭州國(guó)際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園11-15層，是“浙江省人力資源服務(wù)協(xié)會(huì)理事單位”、“杭州市人力資源促進(jìn)會(huì)理事單位”、“浙江中小企業(yè)協(xié)會(huì)理事單位”。榮獲2018《中國(guó)HR好服務(wù)》TOP30優(yōu)秀服務(wù)機(jī)構(gòu)、浙江省人力資源服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)“四星級(jí)企業(yè)”。
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