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更新于 2月22日

客戶服務(wù)主管

5000-8000元
  • 廊坊安次區(qū)
  • 1-3年
  • 初中及以下
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店車輛售后開(kāi)拓汽車維修汽車保養(yǎng)
1、負(fù)責(zé)服務(wù)前臺(tái)整體統(tǒng)籌管理工作;負(fù)責(zé)并監(jiān)督服務(wù)顧問(wèn)對(duì)來(lái)店客戶的售后服務(wù)接待工作,并按照流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值業(yè)務(wù)等咨詢及辦理 2、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開(kāi)展工作,負(fù)責(zé)接待客戶,預(yù)檢車輛,故障初診,制作工時(shí)單,估時(shí)估價(jià),跟蹤維修進(jìn)度,結(jié)算并交付車輛。 3.負(fù)責(zé)修理過(guò)程的溝通與質(zhì)量把關(guān) 4.負(fù)責(zé)向客戶交送車輛,并結(jié)清相關(guān)賬款 5.建立并完善客戶及車輛檔案,并及時(shí)更新,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 6.完成上級(jí)交辦的其他工作。 任職要求: 1、1年以上汽車4S店售后服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)。 2、了解維修技術(shù),熟悉商品(汽車、服務(wù))知識(shí)。 3、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),待人熱情,有親和力。 4、有有高度責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)精神。
職位福利:五險(xiǎn)、午餐、節(jié)日福利、免費(fèi)停車

工作地點(diǎn)

安次區(qū)廊坊市寶宇汽車銷售有限公司廊坊寶宇

職位發(fā)布者

馬女士/行政人事經(jīng)理

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廊坊市寶宇汽車銷售有限公司成立于2018年9月3日,位于廊坊市安次工業(yè)園區(qū),是領(lǐng)克汽車在廊坊地區(qū)獨(dú)家授權(quán)4S店。廊坊寶宇領(lǐng)克4S店是一家集汽車銷售、裝具美容、售后服務(wù)、金融貸款、保險(xiǎn)、續(xù)保、二手車置換等相關(guān)業(yè)務(wù)于一體的汽車銷售服務(wù)企業(yè);我店以誠(chéng)信交友實(shí)踐客戶滿意為宗旨,真誠(chéng)服務(wù)每位車友。并遵循領(lǐng)克汽車創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,打造個(gè)性、開(kāi)發(fā)、互聯(lián)、娛樂(lè)與分享的體驗(yàn)營(yíng)銷中心,讓每一位領(lǐng)克車友感受到領(lǐng)克品牌“想你所想、不止于車”的品牌內(nèi)涵。
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