崗位職責:
1、熟悉項目的各項管理制度、收費標準及其構成、客戶情況、小區(qū)結(jié)構、功能;
2、統(tǒng)籌客服部日常人員、工作安排管理等;
3、全面負責所在項目品質(zhì)管理與提升,部門經(jīng)營指標和職能目標達成;
4、負責小區(qū)物業(yè)費催繳、報修維修及客戶投訴;
5、負責制定社區(qū)活動方案及執(zhí)行;
6、負責部門培訓計劃制定及執(zhí)行;
7、領導交辦的其他任務。
任職資格:
1、大專以上學歷,1-3年物業(yè)行業(yè)同崗位經(jīng)驗,有一線品牌經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
2、熟悉相關物業(yè)法律法規(guī)及各類物業(yè)管理制度、政策、條例;
3、有較強的溝通組織及管理能力,具備良好的催費及對客技能。
職位福利:帶薪年假、節(jié)日福利、定期團建、包住、年底激勵、五險