職位描述
電話客服售后客服居民服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
任職要求：
1. 具備客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
工作地點(diǎn)
赤峰紅山區(qū)金品壹號(hào)小區(qū)-B座4樓
入職公司信息
- 入職公司: 內(nèi)蒙古啟優(yōu)科技有限公司
- 公司地址: 赤峰紅山區(qū)內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市紅山區(qū)橋北大街73號(hào)金品壹號(hào)小區(qū)-B座B4-401
- 公司人數(shù): 20-99人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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赤峰世銘人力資源管理有限公司是一家專業(yè)的人力資源服務(wù)提供商，致力于為全國(guó)的企業(yè)客戶提供人力資源一站式專業(yè)服務(wù)，公司成立于2018年，多年以來(lái)，我們秉承“以人為本，服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念，為眾多企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的人力資源解決方案，贏得了市場(chǎng)一致好評(píng)。服務(wù)范圍覆蓋多領(lǐng)域跨行業(yè)，能夠?yàn)榭蛻籼峁┤妗I(yè)、定制化的人力資源服務(wù)。
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