【任職要求】
1、一年以上工作經(jīng)驗,大專及以上學(xué)歷,計算機(jī)專業(yè)優(yōu)先
2、了解SQL基本語法,能進(jìn)行基礎(chǔ)的增刪改查語句編寫:
3、有使用零售系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)開發(fā)/運維/實施經(jīng)驗工作經(jīng)驗優(yōu)先
4、有責(zé)任心,具備良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,良好的客戶服務(wù)意識;
5、具有較強的學(xué)習(xí)能力
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)用戶的日常支持服務(wù),及時響應(yīng)、妥善解決用戶的軟件使用與服務(wù)問題;
2、負(fù)責(zé)保障系統(tǒng)軟件的正常運行,對故障進(jìn)行初步判斷、分析并解決,提供遠(yuǎn)程及現(xiàn)場支持;
3、遇到問題及時反饋,負(fù)責(zé)主動協(xié)調(diào)資源推動問題解決并反饋用戶;
4、負(fù)責(zé)收集運維問題解決方案,負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)文檔的整理、維護(hù)和審核,并對運維知識庫進(jìn)行更新;
5、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。