職位描述
汽車客訴處理汽車配件管理汽車維修4S店汽車廠家汽車維修店售后維修前臺(tái)顧問售后服務(wù)
1、熟悉售后服務(wù)接待流程，普通話標(biāo)準(zhǔn)，較強(qiáng)的語言表達(dá)能力。
2、跟蹤回訪客戶，邀約進(jìn)店，轉(zhuǎn)化銷售。
3、了解汽車構(gòu)造知識(shí)，推薦維修方案。
4、按照公司要求完成銷售配件、工時(shí)、精品附件、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)。
3、接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢的內(nèi)容，按照流程給予客戶反饋。
4、對(duì)客戶進(jìn)行售后回訪，通過回訪了解客戶的需求，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作
6、對(duì)工作保持熱情，對(duì)客戶具有積極互動(dòng)性
工作地點(diǎn)
北辰區(qū)南京依維柯天津津?qū)?s旗艦店
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職位發(fā)布者
李女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
天津市龐越貿(mào)易有限公司天津市龐越貿(mào)易有限公司成立于2015年，注冊(cè)資本1500萬元，4s店坐落于天津市三千汽貿(mào)園。本企業(yè)旗下代理慶鈴和依維柯兩---。同時(shí)還銷售天津房車、天津輕客等。本公司是依維柯品牌在天津市一級(jí)代理商，能滿足客戶賞車、購車、維修、保養(yǎng)的一站式需求。公司奉行“滿意是基礎(chǔ)，感動(dòng)是標(biāo)準(zhǔn)，忠誠是目標(biāo)”的服務(wù)理念，竭誠為新老客戶服務(wù)。同時(shí)在天津市設(shè)立多家維修站，方便各地區(qū)用戶就近對(duì)車輛進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。本公司自成立以來，在行業(yè)和用戶中贏得了良好的口碑與信譽(yù)。我們相信,通過我們的不斷努力和追求,一定能夠成為天津市輕客市場(chǎng)的先進(jìn)企業(yè)。
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