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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司客戶來訪考察的對(duì)接、統(tǒng)籌，整體接待行程安排，協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)支撐部門，落實(shí)接待需求，保障接待順利落地； 2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)集團(tuán)企業(yè)介紹及展廳講解相關(guān)工作，樹立企業(yè)品牌形象； 3、能夠根據(jù)不同接待場(chǎng)景，做好會(huì)議、活動(dòng)、項(xiàng)目等的接待支撐工作，包括會(huì)務(wù)安排、溝通對(duì)接、來訪接待、餐飲服務(wù)、活動(dòng)支持等； 4、能夠有效拉通公司內(nèi)外部資源，參與制定重要客戶的接待方案，并統(tǒng)籌協(xié)調(diào)會(huì)前檢查、會(huì)中管控、會(huì)后總結(jié)復(fù)盤等環(huán)節(jié)，提升接待質(zhì)量； 5、能夠及時(shí)跟進(jìn)來訪客戶需求，做出積極響應(yīng)，并基于客戶滿意度及存在問題，輸出解決方案； 6、能夠協(xié)助制定和梳理不同級(jí)別的接待標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，建立完善的接待服務(wù)體系，優(yōu)化管理、提升質(zhì)量； 任職要求： 1、身高165~168cm優(yōu)先，形象氣質(zhì)佳，具備出色的商務(wù)與職場(chǎng)禮儀素養(yǎng)； 2、大專及以上學(xué)歷，2年以上大型商務(wù)接待實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、具備較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，邏輯思維能力和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，精通各種禮儀和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 4、具備較強(qiáng)的親和力和應(yīng)變能力，能夠靈活處理接待過程中的各類突發(fā)狀況，積極上進(jìn)，樂觀開朗； 5、能聽懂東陽方言優(yōu)先。