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酒店前臺接待

5000-6000元
  • 北京順義區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

經(jīng)濟(jì)型酒店
【崗位職責(zé)】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度; 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
【崗位要求】 1、身高165cm以上,形象氣質(zhì)佳,具備一定的英語口語能力,中專及以上學(xué)歷,旅游酒店、乘務(wù)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),會粵語者優(yōu)先考慮; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺工作程度、規(guī)范。

工作地點(diǎn)

順義區(qū)四川航空股份有限公司(北京分公司)

職位發(fā)布者

王文龍/招聘主管

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公司Logo北京東光物業(yè)管理股份有限公司
北京東光物業(yè)管理股份有限公司(證券代碼831840)是全國“物業(yè)后勤保障服務(wù)供應(yīng)商”的領(lǐng)軍企業(yè),公司秉承“以市場化方式為客戶非核心業(yè)務(wù)和后勤保障需求提供全面解決方案,使客戶高度關(guān)注其核心業(yè)務(wù)的開展和品牌價值的創(chuàng)造”的客戶價值,主要為產(chǎn)業(yè)園區(qū)、公共場館、政府機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位等領(lǐng)域的客戶提供一站式后勤保障服務(wù)解決方案,包括物業(yè)基礎(chǔ)管理服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)、資產(chǎn)管理服務(wù)、行政保障服務(wù)、商務(wù)保障服務(wù)、餐飲管理服務(wù)等。東光股份成立于1999年,注冊資金4000萬元,目前在廣東、江西、湖北、山東等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu),是國家物業(yè)服務(wù)一級資質(zhì)企業(yè)、第一家在新三板資本市場上市的物業(yè)服務(wù)企業(yè),也是中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)、中國特色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)(特色領(lǐng)域——物業(yè)后勤保障服務(wù)商)、中國物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先品牌企業(yè)(品牌價值2.51億元)、中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位、中國自然博物館協(xié)會會員單位、中央國家機(jī)關(guān)物業(yè)定點(diǎn)供應(yīng)商、北京市行政事業(yè)單位物業(yè)服務(wù)政府采購定點(diǎn)單位,“物業(yè)后勤保障服務(wù)商”商業(yè)模式于2012年榮獲“中國最佳社會創(chuàng)新商業(yè)模式獎”。東光股份不僅通過了ISO9001、ISO14001和GB/T28001三項管理體系認(rèn)證,具有嚴(yán)格的質(zhì)量、成本、風(fēng)險控制機(jī)制,靈活的運(yùn)行機(jī)制,而且重視人力、技術(shù)與資源開發(fā)投入力度,在物業(yè)服務(wù)實(shí)踐中不斷加強(qiáng)后勤保障服務(wù)理論研究,通過識別客戶的基礎(chǔ)需求與個性化增值服務(wù)需求,完善服務(wù)供應(yīng)鏈管控體系,提高技術(shù)整合能力、質(zhì)量管控能力、成本管控能力、風(fēng)險管控能力,以“快速響應(yīng)、全程跟蹤、專業(yè)保障”全方位滿足客戶多元化需求,取得了良好的經(jīng)營業(yè)績,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)更大的社會價值。目前,東光股份服務(wù)的面積近1000萬平方米,獲得了國家海關(guān)總署、國家自然基金委員會、中國園林博物館、中國海關(guān)博物館、中國聯(lián)通集團(tuán)總部、中國聯(lián)通學(xué)院、北京天文館、北京自然博物館、北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會、南昌市公安局、南昌市交管局、中國銀行北京分行、北京農(nóng)林科學(xué)院、三一重工集團(tuán)、華潤置地等客戶的長期信賴。
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