職責:
1、售后需要對客戶提出的問題進行仔細分析,并及時給出準確的解答;
2、售后服務(wù)協(xié)調(diào), 在售后服務(wù)過程中,可能需要與其他部門進行協(xié)調(diào),以確??蛻舻膯栴}能夠得到妥善解決。
3、技術(shù)支持, 售后需要具備一定的技術(shù)知識,以便能夠為客戶提供技術(shù)支持。
4、投訴處理, 在售后服務(wù)過程中,難免會出現(xiàn)客戶的投訴。售后擔當需要耐心傾聽客戶的意見和建議,并積極采取措施解決問題,以提升客戶的滿意度。
5、維修處理
崗位要求:
1、中專及以上學(xué)歷;
2、善于溝通、抗壓能力較強;
3、有相關(guān)工作的可優(yōu)先考慮。
薪資待遇:底薪4000+維修提成
工作地點:貴陽市觀山湖華潤萬象匯三星授權(quán)體驗店