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【崗位職責(zé)】 1.負責(zé)天貓、京東平臺線上客戶咨詢；包括產(chǎn)品介紹、引導(dǎo)、說服客戶促成交易； 2.對訂單的處理、跟蹤；包括客戶訂單發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進等； 3.協(xié)助處理平臺售后問題，包括快遞問題、退換貨等，并及時做好登記交接； 4.維護客戶關(guān)系，與客戶保持粘性，達成復(fù)購成交。 【任職要求】 1.20-35歲，有電商客服、銷售經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.能接受配合排班（倒班）工作制； 3.具有良好的團隊協(xié)作精神、客戶服務(wù)意識，熱愛銷售工作； 4.具備一定的抗壓能力，做事積極、踏實靠譜、穩(wěn)定性強。 【員工福利】 1.輕松的工作氛圍 舒適的辦公環(huán)境； 2.六險一金 入職滿一年享年休假； 3.完善的晉升、轉(zhuǎn)崗、加薪機會。 歡迎對電商行業(yè)感興趣 踏實肯干的小伙伴加入??！