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更新于 今天

住宅物業(yè)客服主管

6000-8000元·14薪
  • 許昌建安區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場(chǎng)客服物業(yè)管理
崗位內(nèi)容: 1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì),確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力; 2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,處理業(yè)主提出的問(wèn)題和建議并做出相應(yīng)的改善; 3. 完成物業(yè)費(fèi)收繳率的指標(biāo)和并對(duì)業(yè)主滿意度負(fù)責(zé)。 任職要求: 1. 具備5年以上管家工作,其中2年以上擔(dān)任客服主管的職位 2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。

工作地點(diǎn)

許昌建安區(qū)建正東方佳苑

職位發(fā)布者

周女士/招聘經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo深圳市金地物業(yè)管理有限公司濟(jì)南分公司
金地物業(yè)成立于1993年,是金地集團(tuán)旗下提供物業(yè)管理服務(wù)、資產(chǎn)和客戶資源運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)。經(jīng)過(guò)20余年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,已成為中國(guó)物業(yè)行業(yè)領(lǐng)先的社區(qū)服務(wù)與資產(chǎn)管理整合運(yùn)營(yíng)商。金地物業(yè)起步于深圳,在全國(guó)華南、華北、華東、華中、西北、東北、東南、西南等區(qū)域大中城市落子布局,下轄多個(gè)物業(yè)管理服務(wù)公司及樓宇工程等多個(gè)專業(yè)公司,擁有具備自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高端物業(yè)服務(wù)品牌“榮尚薈?”。截止目前,金地物業(yè)管理服務(wù)業(yè)務(wù)遍及全國(guó)近90座大中城市,金地物業(yè)服務(wù)面積突破2億平米,服務(wù)客戶累積約200余萬(wàn)人,管理高檔住宅、寫字樓、商業(yè)等各種物業(yè)形態(tài)。金地物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)在行業(yè)內(nèi)有口皆碑。金地物業(yè)連續(xù)八年榮獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力TOP10;連續(xù)多年蟬聯(lián)中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量全國(guó)榜首;金地物業(yè)品牌價(jià)值超過(guò)50億元,蟬聯(lián)全國(guó)第二名;2017中國(guó)房地產(chǎn)500強(qiáng)首選物業(yè)管理品牌全國(guó)第二名;首屆國(guó)際品牌周“深圳知名品牌”。公司榮獲“2016年度企業(yè)人才發(fā)展優(yōu)秀企業(yè)”、“最受大學(xué)生歡迎企業(yè)獎(jiǎng)”、“2016中國(guó)年度最佳雇主深圳TOP10”;當(dāng)選中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)媒體協(xié)作網(wǎng)首批輪值主席單位;“享”系列互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及人才培養(yǎng)體系獲中國(guó)物業(yè)服務(wù)特色企業(yè)。金地物業(yè)重視人才培養(yǎng),多年來(lái)堅(jiān)持“成就最有價(jià)值的管理專家”的人才理念,為公司和行業(yè)貢獻(xiàn)了大量人才。2014年,金地物業(yè)推出行業(yè)首個(gè)全系列人才培養(yǎng)體系—“長(zhǎng)跑系列計(jì)劃”,從畢業(yè)生到總經(jīng)理五層級(jí)(起跑、速跑、穩(wěn)跑、長(zhǎng)跑、領(lǐng)跑)專項(xiàng)培養(yǎng),在行業(yè)內(nèi)外引起強(qiáng)烈反響。2014年,金地物業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng),應(yīng)用自媒體開展的大型人才獵聘和內(nèi)部選拔活動(dòng)—“甄才傳”,全國(guó)聯(lián)動(dòng)選拔100人,萬(wàn)余人應(yīng)聘,引起行業(yè)熱議和好評(píng),部分行業(yè)紛紛效仿;2014年啟動(dòng)“金牌生”校園招聘,共精準(zhǔn)覆蓋20余萬(wàn)名學(xué)生,連續(xù)三年累計(jì)接收近7萬(wàn)份簡(jiǎn)歷,共有16000人到現(xiàn)場(chǎng)參加宣講會(huì),共發(fā)出240份offer,有153名985、211等高校學(xué)生加盟了金地物業(yè)。金地物業(yè)管理集團(tuán)業(yè)務(wù)類型包含基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)、樓宇工程和創(chuàng)新增值服務(wù)三大類。其中,基礎(chǔ)物業(yè)管理主要涵蓋住宅物業(yè)管理和商業(yè)物業(yè)管理兩種項(xiàng)目形態(tài),樓宇工程是金地集團(tuán)專業(yè)的智能化施工與管理板塊,提供樓宇智能化系統(tǒng)產(chǎn)品、設(shè)計(jì)方案及推進(jìn)智能施工,開展設(shè)備托管服務(wù)等。創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)類服務(wù)是金地物業(yè)為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),在繼續(xù)夯實(shí)物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)的基礎(chǔ)上,基于客戶和資產(chǎn)兩大維度,開展創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)和跨界融合業(yè)務(wù),服務(wù)范圍囊括了資產(chǎn)管理、社區(qū)商業(yè)、社區(qū)養(yǎng)老、社區(qū)金融、社區(qū)教育、社區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)、互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)服務(wù)、智慧社區(qū)、房屋配套升級(jí)等。目前,金地物業(yè)正致力推進(jìn)智慧社區(qū)的建設(shè),建立專業(yè)團(tuán)隊(duì),大力投入資源,充分挖掘“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)”的科技應(yīng)用,讓辦公、社區(qū)、家庭都智慧起來(lái),令生活更加美好。金地物業(yè)不斷前行:?連續(xù)多年中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量TOP10全國(guó)榜首;? 2015、2016年,中國(guó)年度最佳雇主深圳TOP10(北京大學(xué)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和雇主品牌傳播中心、智聯(lián))最受大學(xué)生歡迎企業(yè)獎(jiǎng);? 2015年,榮獲人本中國(guó)高峰論壇“2014人本中國(guó)最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)”,人本中國(guó)高峰論壇是由國(guó)家發(fā)改委主管的中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)主辦的最權(quán)威、最高端的人力資本論壇,是人力資源領(lǐng)域最高規(guī)格、最具規(guī)模效應(yīng)和影響力的行業(yè)盛會(huì);? 2016年,中國(guó)物業(yè)服務(wù)特色企業(yè)——“享”系列互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及人才培養(yǎng)體系;? 2017年,中國(guó)房地產(chǎn)500強(qiáng)首選物業(yè)管理品牌,全國(guó)第二(中國(guó)房地產(chǎn)協(xié)會(huì)、中國(guó)房地產(chǎn)研究會(huì))中國(guó)物業(yè)管理綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)(中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì));? 2016年,中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)百?gòu)?qiáng)TOP5;? 2016年,中國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)智慧社區(qū)配套品牌TOP5;? 2016年,中國(guó)物業(yè)服務(wù)品牌價(jià)值42.01億元,全國(guó)第二;? 2017年,中國(guó)人力資源管理杰出獎(jiǎng);? 2016年,中國(guó)人才發(fā)展菁英獎(jiǎng)之最佳學(xué)習(xí)項(xiàng)目(《培訓(xùn)》雜志社);? 2009-2017,連續(xù)九年中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)。
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