職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服售前客服新能源
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保高效的服務(wù)水平和問(wèn)題解決能力。
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略。
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高客戶滿意度。
4. 與其他部門(mén)合作，共同解決客戶問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和高效工作。
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工作地點(diǎn)
榆次區(qū)比亞迪汽車王朝網(wǎng)(道藍(lán)匯通4S店)晉中道藍(lán)比亞迪二樓行政部
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山西道藍(lán)新能源科技股份有限公司
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職位發(fā)布者
王榮花/人事經(jīng)理
立即溝通
山西道藍(lán)新能源科技股份有限公司山西道藍(lán)新能源科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“道藍(lán)新能源”）成立于2018年4月10日，主要致力于新能源汽車的推廣及應(yīng)用，是一家主要以新能源汽車銷售、運(yùn)營(yíng)為一體的公司，目前公司旗下有山西道藍(lán)比亞迪新能源汽車4S店。道藍(lán)新能源自創(chuàng)立之日起，就致力于新能源汽車的推廣與運(yùn)營(yíng)，2018年，我們道藍(lán)新能源會(huì)再接再厲，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做綠色出行的先行者、倡導(dǎo)者。
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