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淘寶電商客服

4000-7000元
  • 鄭州中原區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招3人

職位描述

倒班制電子商務(wù)紡織業(yè)/服飾產(chǎn)品加工制造
公司是做知名品牌服裝的,現(xiàn)有天貓、淘寶、拼多多、抖音、視頻號(hào)等店鋪。 接受小白、接受應(yīng)屆畢業(yè)生,且公司注重個(gè)人發(fā)展,有完善的晉升空間,【接受對(duì)電商有興趣的應(yīng)屆畢業(yè)生,有人帶教?!?公司地點(diǎn):鄭州市中原區(qū)大學(xué)科技園東區(qū)8號(hào)樓,有意者請(qǐng)投遞,需要坐班,不要兼職和在線客服。 工作職責(zé): 1.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)售前售后工作,審單, 合單, 處理投訴,解決顧客疑問(wèn),引導(dǎo)客戶下單等,提高客戶滿意度; 2.了解公司產(chǎn)品,引導(dǎo)顧客下單,提高轉(zhuǎn)化率;處理好店鋪售后問(wèn)題,降低退貨率; 3.將店鋪接待/后臺(tái)訂單遇到的商品問(wèn)題情況及時(shí)反饋給店鋪運(yùn)營(yíng); 4,要求有一定的心理抗壓能力! 工作要求: 1、第一學(xué)歷專(zhuān)科及以上學(xué)歷,1年以上平臺(tái)型電商客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)或應(yīng)屆畢業(yè)生。 2、對(duì)待客戶,態(tài)度熱情、使用語(yǔ)言專(zhuān)業(yè),打字速度快。 3、認(rèn)同公司的企業(yè)使命與團(tuán)隊(duì)文化,良好的職業(yè)操守。 4、良好的耐心、同理心,很強(qiáng)的溝通表達(dá)理解能力,善于換位思考。 工作時(shí)間: 白班:8:30-17:30 夜班: 16:00-23:00 試用期1-3個(gè)月,排班輪休。
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工作地點(diǎn)

鄭州中原區(qū)國(guó)家大學(xué)科技園東區(qū)8號(hào)樓1108-1109

職位發(fā)布者

劉哲/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
鄭州扁擔(dān)客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
在消費(fèi)升級(jí)及網(wǎng)絡(luò)電商沖擊下,傳統(tǒng)通信零售勢(shì)必要進(jìn)行“新零售”升級(jí)及轉(zhuǎn)型,以承擔(dān)起“5G及萬(wàn)物互聯(lián)”的產(chǎn)品體驗(yàn)、銷(xiāo)售及服務(wù)場(chǎng)景職能。鄭州扁擔(dān)客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,隸屬于深圳扁擔(dān)客科技有限公司,是聚集于全國(guó)50萬(wàn)家手機(jī)實(shí)體、500萬(wàn)從業(yè)者的科技服務(wù)型公司。公司秉承“引領(lǐng)、創(chuàng)新、專(zhuān)注”的核心理念,倡導(dǎo)并引領(lǐng)行業(yè)“科技零售”新模式的推動(dòng);業(yè)務(wù)范圍涉足品牌定位、空間設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)咨詢、社群運(yùn)營(yíng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)及產(chǎn)品資源的整合。目前,是通信零售領(lǐng)域唯一的一家以“新媒體社群+實(shí)體深度服務(wù)”的創(chuàng)新型科技企業(yè),在行業(yè)內(nèi)擁有極高的影響力。
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